9月28日消息，阿里巴巴2020年度全球投資者大會(huì)在線上舉行。這是疫情發(fā)生后，阿里巴巴第一次向投資者系統(tǒng)介紹公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)進(jìn)展。
淘寶天貓總裁蔣凡透露，阿里巴巴中國(guó)零售市場(chǎng)年度活躍消費(fèi)者達(dá)到7.42億，移動(dòng)月活躍用戶增長(zhǎng)1.19億，其中70%的新增用戶來(lái)自下沉市場(chǎng)，預(yù)計(jì)未來(lái)2年至3年依然還有很大上漲空間。此外，88VIP、淘寶省錢月卡兩個(gè)付費(fèi)會(huì)員體系的規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)。
核心商業(yè)板塊的交易規(guī)模也在持續(xù)強(qiáng)勁增長(zhǎng)。今年4月開(kāi)始，天貓的線上實(shí)物交易快速反彈，618期間的成交尤其超出預(yù)期。2021財(cái)年一季度，天貓的實(shí)物成交增速達(dá)到27%，服飾、快速消費(fèi)品、消費(fèi)電子等核心品類增速，大幅度領(lǐng)先于中國(guó)零售市場(chǎng)增速，8月，淘寶的月度交易額更是創(chuàng)下了過(guò)去一年里的最高增速。
蔣凡介紹，在如此大的體量基礎(chǔ)上，核心電商還能保持如此強(qiáng)勁的高質(zhì)量增長(zhǎng)，主要得益于過(guò)去一年，淘寶天貓平臺(tái)在消費(fèi)者體驗(yàn)、商家運(yùn)營(yíng)效率、商家新供給策略等方面的持續(xù)創(chuàng)新。
品牌旗艦店是過(guò)去十年中，天貓面向商家最重要的產(chǎn)品。蔣凡介紹，去年，旗艦店體系升級(jí)到旗艦店2.0，幫助商家通過(guò)數(shù)字技術(shù)和購(gòu)物小程序，對(duì)店鋪粉絲進(jìn)行更精準(zhǔn)的、個(gè)性化的觸達(dá)和運(yùn)營(yíng)。
截至今年8月底，天貓旗艦店2.0已經(jīng)覆蓋27萬(wàn)商家，大大提高了他們的商業(yè)經(jīng)營(yíng)效率。同時(shí)，12萬(wàn)家線下門店已接入旗艦店2.0體系，線上線下門店實(shí)現(xiàn)更加輕量級(jí)的接入，并實(shí)現(xiàn)線上線下庫(kù)存的打通，給線下門店帶來(lái)更多的生意機(jī)會(huì)和用戶。
目前，天貓的旗艦店體系已經(jīng)成為各個(gè)品牌商家觸達(dá)和運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者最主要的、專屬自己的主陣地，這些自運(yùn)營(yíng)陣地將為品牌帶來(lái)在其他平臺(tái)無(wú)法達(dá)到的數(shù)字資產(chǎn)。
此外，為了提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，過(guò)去一年，淘寶的信息流、淘寶直播、短視頻、互動(dòng)游戲等產(chǎn)品不斷更新迭代，淘系的消費(fèi)者粘性越來(lái)越高，消費(fèi)者也反饋淘寶越來(lái)越好逛了。
蔣凡介紹，信息流已經(jīng)成為消費(fèi)者逛淘寶的最核心方式之一，除了通過(guò)信息流進(jìn)行商品推薦，現(xiàn)在的信息流里，還融入了很多直播、短視頻等新的形態(tài)。比如，淘寶直播帶動(dòng)了電商直播的熱潮，過(guò)去12個(gè)月，淘寶直播的成交額超過(guò)3000億，并繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)。淘寶直播的用戶同比增長(zhǎng)160%，而商家參與直播的同比增速更高達(dá)220%。
過(guò)去一年中，淘寶推出的淘寶人生、天貓農(nóng)場(chǎng)等互動(dòng)游戲產(chǎn)品相繼受到年輕消費(fèi)者的喜愛(ài)，目前，每個(gè)月超過(guò)2.6億用戶會(huì)深度參與淘寶的互動(dòng)游戲產(chǎn)品。
淘寶還一直在推動(dòng)新技術(shù)對(duì)電商效率和消費(fèi)者體驗(yàn)的提升。今年，3D樣板間技術(shù)全面商用，支持商家以低成本、快捷的方式實(shí)現(xiàn)對(duì)線下場(chǎng)景的高仿真復(fù)刻，也為消費(fèi)者帶來(lái)線下場(chǎng)景的實(shí)景體驗(yàn)。目前，淘寶天貓上已擁有超過(guò)1.6萬(wàn)間3D樣板間。
蔣凡介紹，為了滿足淘寶天貓平臺(tái)上超過(guò)8億用戶的多元化需求，淘寶天貓會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持全供給策略，為消費(fèi)者構(gòu)建豐富的、多元的商品供給。并且，天貓不僅是一個(gè)品牌商家的核心交易平臺(tái)，還是品牌運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者和發(fā)展品牌力的最大平臺(tái)，預(yù)計(jì)未來(lái)5-10年，天貓上會(huì)有很多的新品牌長(zhǎng)出來(lái)，有望成為全世界最大的新品牌孵化陣地。
此外，今年3月正式上線的淘寶特價(jià)版也在會(huì)上首度“亮相”。最新數(shù)據(jù)顯示，截至8月，淘寶特價(jià)版的MAU（月活躍用戶數(shù)）達(dá)到5500萬(wàn)。
淘寶特價(jià)版是以高性價(jià)比商品為主的購(gòu)物平臺(tái)，也是阿里在手機(jī)淘寶APP之外打造的獨(dú)立購(gòu)物平臺(tái)。目前，淘寶特價(jià)版提供了大量外貿(mào)企業(yè)C2M商品，也打通了阿里批發(fā)平臺(tái)1688的商家。對(duì)高性價(jià)比商品的聚焦和更好的消費(fèi)體驗(yàn)，帶動(dòng)了淘寶特價(jià)版自上線以來(lái)的快速增長(zhǎng)。
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