在系列談的上一篇文章里,我談到以下觀點:
1、企業數字化和個人數字化在產業規律方面存在本質差異。
2、在個人數字化領域成功的企業是以產品為中心,依托規模化復制,因此規模越大,企業越容易成功。
3、個人消費者通過數字化體驗更好的生活,企業則關注如何通過數字化構建競爭力。
4、如果企業數字化的目的是為了降低成本,可以選擇完全產品化的解決方案,但需要對數字化替換方案進行評估,未必替換能夠達成降低成本的目的。
5、只要數字化與企業的競爭力相關,就需要定制化開發。大企業的高成本決定了定制化開發要付出很大代價,這個代價無論是客戶承擔還是供應商自己吃掉,都很難受。
企業數字化需要找到合理的廠商組合模式,來降低數字化解決方案的構建和運營成本。那么什么才是合理的組合模式呢?這一篇開始我們探討產業生態的問題,先說說不正確的做法。
【傳統產業生態是零和博弈的產業鏈管理】
在傳統的產業賽道,不同的企業完成生產制造活動,相互之間以固化的方式合作。所以說傳統行業里所謂產業生態,其實是產業鏈的上下游合作。
企業從產業鏈的上游企業進貨,然后進行生產、運營和銷售,為下游企業供貨,或者直接將產商品提供給最終客戶,產業生態結構簡單,強調的是“管理”。
最初的管理手段,主要是優化產業鏈條,提高產業的整體運作效率,降低成本。EMBA教學中最初談運營管理的,就是講制造業的供應鏈管理,強調對產業鏈的整體進行持續優化和管理,減少中間環節帶來的時間和成本損耗。
后來的管理手段,就是搶占行業制高點,爭取利益最大化。隨著時間的推移,供應鏈管理的優化空間已經不大,于是產業生態的管理發展為,在零和博弈中,如何通過擠占合作伙伴的價值空間,來提升企業自己的效益。
強勢的產業鏈下游企業可以利用自己的選擇權來獲得產業主導地位。在商戰的大多數情況下,甲方是出錢的,往往更容易擁有話語權,迫使供方服從苛刻的條款。
另一種情況,產業鏈的上游企業通過標準制定權、壟斷性、稀缺性等,獲得產業主導地位。這就是所謂的店大欺客,表面對甲方爸爸唯唯諾諾,實際上需求方不得不遵從供給企業的規則。
無論是店大欺客還是客大欺店,產業的主導者更容易獲得更大的利益空間,因此我們看到,即便是面對極大的風險,企業都在試圖占據產業的主導地位;而失去產業主導地位的企業,即便是名頭再響,也不得不把自己的命運放在別人手里。
因此,當我們看到產業中諸多責權利不對等的亂象怪事時,也不必過于驚詫,看看產業的前世今生就明白,產業的超常規發展往往蘊含著巨大的風險,不是不報,只是時候未到。
【發展企業數字化需要新型產業生態】
實施數字化升級的企業會發現:原有的產業鏈結構和角色發生了改變。改變至少體現在三方面:
首先是供應商的變化。雖然有的供應商因為數字化程度不足而無法繼續合作,但更多的情況是,企業實現數字化升級讓自己的供應商隊伍擴大了,很多以前無法對接的企業和角色可以成為新的商業合作伙伴。簡單來說,供應商越多,企業的可選擇范圍越大,競爭力隨之增強。
第二是銷售對象的變化。如今互聯網渠道在營銷方面的優勢越來越明顯,不僅是渠道扁平化減少了中間環節和大量的中間成本,而且基于數據的精準營銷還提高了營銷的命中率和效率。越來越多的企業嘗到了數字化營銷的甜頭,無論是與互聯網企業合作還是自身構建數字化營銷能力,都在不斷沖擊傳統的營銷服務渠道體系。
第三是供需關系的變化。上游企業為下游企業提供產品,下游企業為上游企業提供數據和業務,甚至是目標和方向,到底誰是誰的供應商?
更重要的是,數字化使得企業之間的對接成本大幅度降低,不排除企業間的合作改變以前的對接關系,形成新的產業組合模式。
比如,如果企業客戶直接從電信設備商采購設備建設行業專網,就可能跳過了電信運營商;而電信運營商采用開源技術與軟件企業合作,就可能跳過電信設備商直接構建云化的通信網絡。
數字化之后,不再是固化的產業鏈,而是企業間可以“任性”對接的價值網絡。在這樣的產業形態中,參與者的機遇和風險都會加大。
而那些沒有實現數字化的企業,則是直接失去參與資格。
產業鏈升級成為數字化的價值網絡,那傳統的產業主導者怎么辦?
上一篇文章里說了,企業數字化對于個性化定制的要求非常高,這種難以規模化復制的游戲導致大企業高成本的劣勢盡顯,因此大企業在企業數字化這場新的游戲里,只可能通過發展生態合作伙伴的方式,來解決他們對客戶的承諾。
通過為企業客戶進行定制化開發,合作伙伴可以擁有比平臺企業更密切的客戶連接。如果大企業不善待合作伙伴,人家可以帶著客戶轉投其他平臺,成為別人的生態合作伙伴。
事實上,在我看到的眾多大企業主導的“產業生態”中,慣性仍讓他們把這些合作伙伴當成傳統產業鏈里的外包商、低端供應商、編程的碼農,嚴加管理,借助優勢地位盡可能多占一些利益。把自己不想干的事情交給合作伙伴去做,這不是構建產業生態,這叫欺負人。
未來的產業生態不是現在的產業鏈模式,對合作伙伴頤指氣使者,終將眾叛親離。
說了這么多不正確的做法,下一篇我們來探討如何正確構建產業生態的問題。
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來源:億歐