無印良品官方網(wǎng)站公示：2019年12月21日起，無印良品開始在中國市場涉足家裝業(yè)務(wù)。它表示：MUJI INFILL提供從整體規(guī)劃到設(shè)計(jì)施工的一條龍服務(wù)，打造大小正好符合客戶需求的居住空間。
無印良品的家裝服務(wù)：設(shè)計(jì)產(chǎn)品化
無印良品中國區(qū)官方網(wǎng)站上已經(jīng)出現(xiàn)了無印良品家裝業(yè)務(wù)板塊的入口，且位置列于無印良品所有業(yè)務(wù)之前。點(diǎn)進(jìn)去，依舊是濃厚的日式風(fēng)格視頻以及對即將推出的家裝業(yè)務(wù)說明。MUJI INFILL就是無印良品在中國家裝業(yè)務(wù)的統(tǒng)稱。同時，無印良品還專門開設(shè)了微信公眾號MUJI INFILL無印良品家裝，盡管到目前僅有兩篇推文，其中一篇還是即將推出的家裝業(yè)務(wù)介紹，卻也透露出不少信息。
根據(jù)其官微的介紹：無印良品即將在中國推出的家裝業(yè)務(wù)是與幾家企業(yè)一同合作推出的。其中包括少海匯、海爾全屋定制以及有住。
根據(jù)MUJI INFILL的介紹，MUJI INFILL中國家裝市場業(yè)務(wù)的合作是與少海匯合作的。無印良品主要提供產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，而全屋定制產(chǎn)品則是由海爾全屋提供，裝修則是由有住提供。而MUJI INFILL主控設(shè)計(jì)，再則就是搭配一些自己的產(chǎn)品銷售例如收納系列等等。而真正的施工則是由海爾全屋以及有住來執(zhí)行。因此，對于MUJI INFILL的裝修業(yè)務(wù)，可以看做是其將設(shè)計(jì)能力轉(zhuǎn)化為服務(wù)性產(chǎn)品的銷售。對于無印良品而言其實(shí)就是其貨架上又多了一個產(chǎn)品，但是這個產(chǎn)品的生產(chǎn)完全由海爾全屋和有住直接ODM了。同時，海爾全屋和有住皆屬于少海匯的生態(tài)圈，MUJI NFILL與他們的合作，也可能會為MUJI在中國市場造就除零售以外其他的銷售模式也未可知。
新業(yè)務(wù)，搶山頭？
雖說MUJI INFILL的出現(xiàn)是近幾年無印良品在中國市場深耕之后的服務(wù)產(chǎn)品化，但屬實(shí)算不上新產(chǎn)物。2000年，無印良品就已經(jīng)在日本推出了MUJI HOUSE計(jì)劃。而MUJI HOUSE服務(wù)比MUJI INFILL服務(wù)要更牛一點(diǎn)，除了為消費(fèi)者提供家裝服務(wù)以外，還能直接蓋房子，甚至于還可以接單賣房子。試想一下，是不是有點(diǎn)宜家+鏈家的味道？
其實(shí)，就裝修服務(wù)這一點(diǎn)，宜家已經(jīng)在中國市場推行。現(xiàn)如今無印良品也來涉足，確實(shí)讓人在懷疑二者是不是有點(diǎn)別苗頭的意思，畢竟，在當(dāng)下中國家居消費(fèi)市場兩個最具IP力量的一個是宜家的北歐風(fēng)格另一個就是MUJI的日式風(fēng)格。
其實(shí)不然，宜家和無印良品對于生活理念的宣導(dǎo)完全不同而且就人群的定位也存在一定差別。宜家倡導(dǎo)的是北歐簡約生活，有快時尚的屬性在，而無印良品倡導(dǎo)及締造的日式極簡生活頗具禪意。另外，宜家的家裝業(yè)務(wù)建立在情景化表現(xiàn)的基礎(chǔ)上，最先起源于廚房空間及櫥柜產(chǎn)品設(shè)計(jì)后延伸至柜類及全屋設(shè)計(jì)，用實(shí)物締造的1:1實(shí)景空間呈現(xiàn)進(jìn)而引起消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。而無印良品的終端多停留在商場或者SHOPPING MALL中，施展空間有限，實(shí)景呈現(xiàn)這一點(diǎn)上對比宜家略遜一籌。而2018年開始相繼在深圳、北京等地開業(yè)的MUJI酒店似乎正式為了彌補(bǔ)這一短板的產(chǎn)物。
定位上，宜家的產(chǎn)品價(jià)格定位更為大眾，而MUJI則比宜家對標(biāo)的人群消費(fèi)力要求更高一些，因此二者對標(biāo)的流量人群也不盡相同。可以說，宜家與MUJI其實(shí)是在各自的山頭各守陣地，且意圖進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)能力的再開發(fā)。
開展家裝業(yè)務(wù)，為了帶動利潤增長？
無印良品的主營產(chǎn)品涉獵生活的方方面面，從日用餐具到服飾化妝品再到文具、小家電、家具。
2019年4月，無印良品母公司良品計(jì)劃公布財(cái)報(bào)：截止到2019年2月28日的2019財(cái)年，良品計(jì)劃核心經(jīng)營數(shù)據(jù)如下：銷售額同比增長7.9%至4088.5億日元（約合261億元人民幣），經(jīng)營利潤同比下滑1.2%至447.4億日元，凈利潤同比增長12.4%至338.5億日元，創(chuàng)歷史新高；中國市場銷售額同比增長11.6%至 750.9億日元（約合48億元人民幣），同店銷售額同比下滑2.1%。受益于新開門店及老店翻新的穩(wěn)步推行，大陸市場銷售額以兩位數(shù)增長，但采購計(jì)劃、預(yù)防缺貨方面仍需改善。
經(jīng)營利潤在連續(xù)增長八年后首次下滑且中國市場同店銷售額同比下滑2.1%是更多人關(guān)注的點(diǎn)。而且，2013-2018年間，良品計(jì)劃的市值增長了近兩倍，但過去一年間，該公司的股價(jià)下挫了近40%。這樣的市場表現(xiàn)讓很多投資者大呼難過。新財(cái)年的最新數(shù)據(jù)也并不美麗。第二季度業(yè)績微降而中國市場的收入放緩。因此，MUJI一直在不斷的探索新業(yè)務(wù)和經(jīng)營模式的可能。
2019年4月4日，MUJI HOTEL GINZA（東京銀座店）開業(yè)；在此前，中國的兩家酒店MUJI HOTEL深圳和北京店已經(jīng)開業(yè)。MUJI HOTEL深圳是MUJI全球第一家開業(yè)的酒店，2層及3層附設(shè)賣場面積1,726m2的中國規(guī)模最大的無印良品店鋪之一。MUJI酒店在中國的定位屬于五星級別的人群。酒店內(nèi)幾乎所有產(chǎn)品皆來自于MUJI。MUJI HOTEL深圳酒店，其與物業(yè)方深業(yè)上城的合作方式，依舊是MUJI出設(shè)計(jì)和產(chǎn)品配套，而酒店的經(jīng)營權(quán)歸深業(yè)上城所有。而北京和銀座的MUJI酒店業(yè)主同屬一家。
同時，MUJI 在中國對于終端也開始不斷的進(jìn)行更新，機(jī)場和車站相繼開始出現(xiàn)MUJI旅行店，專營可能會在旅行過程中消費(fèi)的產(chǎn)品。MUJI Cafe&Meal對貨架上售賣的食材加以烹飪，直接擺上了餐桌……在2018年的時候，MUJI的產(chǎn)品數(shù)量已經(jīng)超過了7000種。
山寨和降價(jià)之痛
對于無印良品而言，在中國市場最難過的無疑是山寨之痛。2018年，無印良品和紡織品牌北京棉田紡織的品牌之爭在2019年12月11日有了判決結(jié)果。判決無印良品上海分公司及其母公司敗訴，要求立即停止侵犯棉田公司的商標(biāo)權(quán)及MUJI中國需要賠償北京棉田紡織品有限公司經(jīng)濟(jì)損失50萬以及合理開支12.6萬。并需要在其天貓旗艦店和大陸的實(shí)體門店發(fā)布公告聲明以消除侵權(quán)影響。而無印良品與此公司關(guān)于商標(biāo)使用權(quán)的官司其實(shí)持續(xù)了很久，而每次敗訴的都是MUJI。
很明顯，無印良品在中國帶動了日式極簡生活的方式，對于日式空間氛圍的憧憬培養(yǎng)了一定的市場基礎(chǔ)。進(jìn)而也帶來了一大批效仿者，善意競爭者有之，惡意抄襲者也不少。
對此，無印良品社長松崎曉曾經(jīng)在接受媒體采訪時有過這樣的表述：“在這個世界上有很多在學(xué)著別人做的公司，但是只是像而已，我們的商品最重要的是背后的故事，這才是價(jià)值，我們做一個產(chǎn)品，不僅僅是跟工廠說按照這個樣子做一個，我們會到原產(chǎn)地去了解這個東西是怎么被制作出來的。比如我們有商品是非洲的女性制作的，這樣她們也會得到一份收入。在那里做并不便宜，但她們有收入后，就可以讓孩子接受教育。這就是我們品牌希望傳遞的價(jià)值。”
但是，伴隨著日式風(fēng)格產(chǎn)品本土品牌的不斷崛起，MUJI確實(shí)遭遇了“中年危機(jī)”。同時，MUJI曾經(jīng)在中國和日本分別定價(jià)，也在中國市場造成了一定程度的負(fù)面影響。2019年3月，MUJI宣布“延續(xù)價(jià)格的審視，為中國做出改變”，而這已經(jīng)是該品牌在中國的近5年來第11次降價(jià)。這一次的改變主要集中在床上用品上，在加寬原有的產(chǎn)品尺寸，使之更加符合中國人的使用習(xí)慣的同時，價(jià)格也下調(diào)了近1/4。但是這種調(diào)價(jià)的背后并沒有得到消費(fèi)市場的認(rèn)可和回暖，不少消費(fèi)者表示你，盡管MUJI調(diào)低了在中國市場的產(chǎn)品價(jià)格，但是其產(chǎn)品的品質(zhì)感也在降低。2017到2019年中國各地進(jìn)行家居產(chǎn)品抽檢不合格產(chǎn)品名單中，MUJI的產(chǎn)品也多次上榜。
MUJI INFILL家裝服務(wù)的推出，是MUJI在原有單純售賣家居產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，加入設(shè)計(jì)和施工服務(wù)，以設(shè)計(jì)為切入口進(jìn)行可能流量的轉(zhuǎn)化。但是，在中國本土家裝市場混戰(zhàn)已久且家裝、互聯(lián)網(wǎng)家裝群雄割據(jù)的當(dāng)下，MUJI 的家裝業(yè)務(wù)是否可以打開其在中國家裝市場的大門，尚且需要時間的檢驗(yàn)。
可以肯定的是，中國作為世界范圍內(nèi)最大的消費(fèi)市場之一，任何品牌對于中國市場的強(qiáng)勢地位已經(jīng)不再。品牌本土化的進(jìn)程，之于所有洋品牌而言，都剛剛開始。
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來源：億歐
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