2019年11月1日，由億歐家居主辦的GIIS 2019家居整裝供應(yīng)鏈行業(yè)峰會(huì)在廣州陽光酒店如期舉行，本次行業(yè)峰會(huì)的主題為“渠道變革·服務(wù)升級(jí)”，十余位來自一線知名家居企業(yè)和投資機(jī)構(gòu)的嘉賓代表蒞臨會(huì)場，針對家居行業(yè)當(dāng)前出現(xiàn)的新問題新常態(tài)進(jìn)行了全方位深入探討，吸引了數(shù)百家企業(yè)創(chuàng)始人及高管踴躍報(bào)名。
近年來，家居家裝行業(yè)逐漸走進(jìn)了新的發(fā)展周期，產(chǎn)能過剩、飽和競爭的市場狀態(tài)下，過去慣有的粗放式經(jīng)營和市場策略逐漸失靈，諸多家居企業(yè)和經(jīng)銷商渠道開始面臨行業(yè)下行、增長乏力的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，企業(yè)亟待回歸聚焦用戶價(jià)值探尋更高質(zhì)量的發(fā)展路徑，渠道和服務(wù)的升級(jí)變革也迫在眉睫。
在本次峰會(huì)中，億歐家居邀請到顧家集團(tuán)副總裁毛新勇、打扮家總裁崔健 、百得勝執(zhí)行總裁吳滔、貝殼找房如視事業(yè)部運(yùn)營總經(jīng)理鄭深圳、紅星美凱龍?jiān)O(shè)計(jì)云副總裁張凱、尚層裝飾董事長林云松、德國貝朗（亞太）副董事長郭琬怡、靚家居常務(wù)副總裁萬雪冰、東鵬整裝家居總經(jīng)理梁慧才、 匯通達(dá)副總裁邢健虹、五十家全案家裝CEO陳衛(wèi)、賽爾日盛董事長周文明、明源供應(yīng)鏈研究院院長周孝武以及達(dá)晨財(cái)智業(yè)務(wù)合伙人李冉、東方富海中小企業(yè)發(fā)展基金合伙人周紹軍、華創(chuàng)資本消費(fèi)投資負(fù)責(zé)人余躍、億歐公司副總裁兼億歐智庫研究院院長由天宇、億歐網(wǎng)副主編兼家居頻道主編魯紅衛(wèi)等多位知名企業(yè)高管、投資機(jī)構(gòu)代表與行業(yè)資深人士出席。
嘉賓們通過演講分享、高端對話、圓桌論壇等方式進(jìn)行了精彩的行業(yè)透析、思維碰撞，解讀了中國家居家裝產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展方式，共話應(yīng)對渠道變革危機(jī)、建立服務(wù)升級(jí)優(yōu)勢的新型經(jīng)營策略。
明源供應(yīng)鏈研究院院長周孝武在現(xiàn)場發(fā)表了主題為“打造數(shù)字化建筑供應(yīng)鏈”的演講分享，核心觀點(diǎn)提煉如下：
1、對于房地產(chǎn)影響最大的因素其實(shí)是成本因素，房地產(chǎn)某種程度來說就是一個(gè)供應(yīng)鏈企業(yè)，它不是一個(gè)投資型企業(yè)，也不是一個(gè)蓋房子的公司，它背后涉及服務(wù)、人工、材料、設(shè)備、土地、資金等重要的生產(chǎn)資料；
2、過去房地產(chǎn)靠加價(jià)賣錢的日子過去了，現(xiàn)在開始要向內(nèi)看，要解決供應(yīng)鏈的成本優(yōu)化問題，從“點(diǎn)、線、面、體”多個(gè)維度進(jìn)行變革；
3、現(xiàn)在Top50地產(chǎn)商的精裝交樓比例已經(jīng)達(dá)到了70%，未來基本上會(huì)做到100%精裝交樓，從某種意義上來說，原來在C端家裝行業(yè)的市場空間會(huì)被進(jìn)一步擠壓；
4、地產(chǎn)商供應(yīng)鏈平臺(tái)的終極目標(biāo)在哪里？這個(gè)終極目標(biāo)是要從一個(gè)成本中心轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的利潤中心；
以下是明源供應(yīng)鏈研究院院長周孝武的演講實(shí)錄，億歐家居整理報(bào)道：
我是站在地產(chǎn)行業(yè)來看我們整個(gè)家裝行業(yè)的發(fā)展，特別是最近幾年房地產(chǎn)面臨一個(gè)大的變化，這個(gè)變化對家居家裝行業(yè)也許是機(jī)會(huì)，也可能是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，接下來我會(huì)首先談一談地產(chǎn)行業(yè)正在發(fā)生什么變化。
地產(chǎn)供應(yīng)鏈迎來數(shù)字化變革
我記得在去年的這個(gè)時(shí)候，萬科CEO余亮提出來說我們的房地產(chǎn)企業(yè)要活下去，為什么說在2018年，房地產(chǎn)企業(yè)突然討論活下去的話題？其實(shí)“活下去”萬科已經(jīng)喊了很多年，只是2018年、2019年來得更猛烈一點(diǎn)。
地產(chǎn)行業(yè)正在面臨了幾個(gè)變化，第一個(gè)是我們的存量在充分競爭，過去地產(chǎn)行業(yè)是很少有競爭的，基本上沒必要有太多的競爭，行業(yè)相安無事。用一句話來說，就是過去的房地產(chǎn)叫大航海時(shí)代，只要出海就要機(jī)會(huì)，但是現(xiàn)在房地產(chǎn)進(jìn)入了寡頭時(shí)代，彼此拼殺非常嚴(yán)重，同時(shí)地產(chǎn)行業(yè)還要面對的是客戶、業(yè)主、消費(fèi)者越來越挑剔，每到房地產(chǎn)交樓的時(shí)候，基本上大家都會(huì)脫層皮。
為什么房地產(chǎn)企業(yè)很多不愿意做精裝房？因?yàn)樽鼍b房真的太難了，當(dāng)然這也留給家居家裝行業(yè)很多機(jī)會(huì)，政策也倒逼房地產(chǎn)企業(yè)要面對消費(fèi)者提供拎包入住一站式的產(chǎn)品。
還有一個(gè)變化是，房地產(chǎn)從一個(gè)主營業(yè)務(wù)，到現(xiàn)在房地產(chǎn)日子不好過的時(shí)候開始做轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)到了半地產(chǎn)領(lǐng)域，其中包括涉足長租公寓、家裝甚至有一些供應(yīng)鏈的企業(yè)都出來了。
對于房地產(chǎn)影響最大的因素其實(shí)是成本因素，房地產(chǎn)某種程度來說就是一個(gè)供應(yīng)鏈企業(yè)，它不是一個(gè)投資型企業(yè)，它也不是一個(gè)蓋房子的公司，它就是一個(gè)供應(yīng)鏈企業(yè)，它背后的供應(yīng)鏈有哪些？有服務(wù)、人工、材料、設(shè)備、土地、資金，這些主要的生產(chǎn)資料的成本其實(shí)都在大規(guī)模上漲。
比如說人力成本，現(xiàn)在勞務(wù)工人短缺，建筑工人短缺，比如建筑材料，由于供應(yīng)鏈的去產(chǎn)能、環(huán)保，像水泥、沙石、鋼筋都在上漲，還有土地成本一直都沒有調(diào)過，一直都高位不退。包括融資渠道，房地產(chǎn)的融資也是最大的成本來源。
在這種情況下，房地產(chǎn)企業(yè)的供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)們就在思考，過去我們房地產(chǎn)靠加價(jià)賣錢的日子過去了，現(xiàn)在開始要向內(nèi)看，要解決供應(yīng)鏈的成本優(yōu)化的問題�，F(xiàn)在我們地產(chǎn)企業(yè)的供應(yīng)鏈，不管是開發(fā)商還是供應(yīng)商基本上都不滿意，這里面帶來了巨大的成本損耗、效率損耗、品質(zhì)損耗，所以地產(chǎn)的供應(yīng)鏈必須要變革。
變到哪里去？怎么變？我把地產(chǎn)企業(yè)的供應(yīng)鏈變革提煉成四個(gè)字：點(diǎn)、線、面、體。
第一，點(diǎn)
點(diǎn)是它的交易環(huán)節(jié)，房地產(chǎn)供應(yīng)鏈很多環(huán)節(jié)需要用數(shù)字化去改造，要實(shí)現(xiàn)在線化、數(shù)字化，對于它整個(gè)場景要做變革，不管是招標(biāo)采購還是到入住交付等各個(gè)領(lǐng)域都可能會(huì)走向在線化；
第二，線
原來供應(yīng)鏈在采購部門、成本部門、工程部門、財(cái)務(wù)部門各個(gè)鏈條是割裂的，現(xiàn)在要打通要貫徹起來，而且從過去的內(nèi)部視角升級(jí)到全面調(diào)視角；
第三，面
用行業(yè)的話來說，我們過去靠經(jīng)驗(yàn)，但是掌握的信息是碎片化的，現(xiàn)在我們需要一個(gè)全局的數(shù)據(jù)，這個(gè)全局的數(shù)據(jù)來支撐我們的決策。不管我們是要招什么標(biāo)，要做什么項(xiàng)目的定位還是我們的價(jià)格的談判都需要有更多的數(shù)據(jù)參考，包括工藝上的選型需要有更多數(shù)據(jù)化的管理，讓大數(shù)據(jù)賦能我們的決策；
第四，體
過去的房地產(chǎn)采購部門的工作就是最累的服務(wù)，但是我們也知道現(xiàn)在很多房企成立了供應(yīng)鏈公司，甚至把它供應(yīng)鏈的能力賦能給了行業(yè)，變成一個(gè)電商的平臺(tái)。比如說像萬科、碧桂園等等都有類似一樣的平臺(tái)，在做實(shí)體化的發(fā)展。
所以點(diǎn)、線、面、體是地產(chǎn)供應(yīng)鏈的整個(gè)變化，這個(gè)背后有大量數(shù)字化的價(jià)值，我們要通過數(shù)字化的改造去實(shí)現(xiàn)我們點(diǎn)、線、面、體的進(jìn)化。
我們來舉例談幾個(gè)場景，第一個(gè)來談“點(diǎn)”。比如我們的交易環(huán)節(jié)需要尋源，開發(fā)商要跟供應(yīng)商合作首先要選尋源、入庫，過去的尋源靠線下，靠采購部門找供應(yīng)商，現(xiàn)在都基于一種互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)模式，基于大數(shù)據(jù)。
明源服務(wù)的地產(chǎn)很多，我們基本上把地產(chǎn)行業(yè)的供應(yīng)商庫做的最全，基本上覆蓋了房地產(chǎn)400多個(gè)品類，全國的地、市、縣，大概有400萬的供應(yīng)商庫，而這個(gè)供應(yīng)商庫的資源就開放給了開發(fā)商，讓過去的線下尋源變成線上尋源；也可以做適配，讓開發(fā)商發(fā)出招標(biāo)的需求，比如要找什么品類的供應(yīng)商，它分布在哪些地區(qū)，注冊資本要多少，有過什么樣的合作案例，這些數(shù)據(jù)一匹配，就可以把開發(fā)商尋源的工作量大幅降低。
其實(shí)不僅是尋源，在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)里面所有的業(yè)務(wù)鏈條，我們都可以用數(shù)字化的方式重新改造一遍，讓整個(gè)效率大幅提升，而且在這個(gè)過程中也產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)，對于將來的數(shù)據(jù)賦能也有很大幫助。
我們再說說“線”層面的情況。房地產(chǎn)過去是職能條塊劃分得比較嚴(yán)格，信息其實(shí)不太通暢，但是隨著市價(jià)行情的變化，地產(chǎn)企業(yè)都必須要以快打慢，對于外部變化不敏感的企業(yè)會(huì)被打敗，包括在供應(yīng)鏈，大量得用線上的方式來打通內(nèi)部和外部的信息，比如說招標(biāo)，過去的招標(biāo)都在線下，動(dòng)不動(dòng)要到線下投標(biāo)，還要拿表述，然后回來再投，現(xiàn)在房地產(chǎn)企業(yè)基于大數(shù)據(jù)招標(biāo)效率和供應(yīng)商的效率都大幅提高，內(nèi)部鏈條也可以充分打通。
再比如說材料的進(jìn)場、收獲、配送、財(cái)務(wù)付款等，業(yè)務(wù)鏈條是很長的，如果過去靠紙質(zhì)的方式來回傳遞，效率低下，而且會(huì)帶來很多不必要的成本浪費(fèi)。所以現(xiàn)在地產(chǎn)企業(yè)把整個(gè)供應(yīng)鏈條數(shù)據(jù)化打通，讓材料的成本能夠有效得降低，同時(shí)在這個(gè)過程中積累大量的材料數(shù)據(jù)。
我們基于數(shù)據(jù)可以來輔助決策，過去決策靠開會(huì)，幾個(gè)部門組合開會(huì)，但其實(shí)靠小集體商議不如靠大數(shù)據(jù)的聚合，特別是像招標(biāo)的環(huán)節(jié)，供應(yīng)商有沒有法律履約的風(fēng)險(xiǎn)，有沒有跟一些合作伙伴在打官司，產(chǎn)能、資金這些都可以提供數(shù)據(jù)來幫開發(fā)商做招標(biāo)的決策。
所以通過數(shù)據(jù)的賦能，可以幫助我們的地產(chǎn)企業(yè)，可以更好地找到最優(yōu)的合作伙伴，長期的合作伙伴我怎么去識(shí)別它，幫助開發(fā)商確定一個(gè)對供應(yīng)商的360度畫像，再結(jié)合外部數(shù)據(jù)，比如說這個(gè)供應(yīng)商是不是跟開發(fā)商在打官司，信用評價(jià)等等。
地產(chǎn)供應(yīng)鏈從成本中心進(jìn)化成利潤中心
地產(chǎn)的供應(yīng)鏈終極目標(biāo)在哪里？這個(gè)終極目標(biāo)就要從一個(gè)成本中心，因?yàn)榈禺a(chǎn)的供應(yīng)鏈，過去是買東西，是成本中心，轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的利潤中心，怎么實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變呢？就要把它的采購職能做整體的變化，從服務(wù)自己到服務(wù)行業(yè)。
一種就是我們的地產(chǎn)企業(yè)把采購部門變成供應(yīng)鏈公司，變成一個(gè)商貿(mào)企業(yè)，集中戰(zhàn)略采購，然后再銷售，加價(jià)銷售給內(nèi)部的項(xiàng)目，為什么要做加價(jià)這里面是有稅籌，可以合理避稅的這個(gè)角度。
第二，不僅可以加價(jià)賣給我們的項(xiàng)目公司，還可以賣給家裝公司、工裝公司，建筑企業(yè)。因?yàn)榈禺a(chǎn)的供應(yīng)鏈公司是整個(gè)行業(yè)中很強(qiáng)的。比如說它能拿到的潔具、衛(wèi)浴的品牌價(jià)格是很低的，所以可以把這個(gè)能力轉(zhuǎn)化出來，銷售給相關(guān)的需要材料的公司，甚至也可以賣給一些2C的業(yè)主。
所以這樣做的地產(chǎn)企業(yè)越來越多了，成立供應(yīng)鏈公司的比例也多了，比如說成立一些對外的這種采購平臺(tái)，包括直接成立家裝公司的，都是利用面向C端的獲客能力和非常強(qiáng)悍的品牌溢價(jià)能力，以及對供應(yīng)商有強(qiáng)控制力的供應(yīng)鏈的能力，實(shí)際上能實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的平臺(tái)化轉(zhuǎn)型。
當(dāng)然還有一些企業(yè)，說我們能不能再抱團(tuán)取暖，建一個(gè)采購聯(lián)盟，現(xiàn)在地產(chǎn)企業(yè)面對地產(chǎn)的行業(yè)寒冬的時(shí)候，成本壓力越來越大了，因此也會(huì)對供應(yīng)鏈進(jìn)行改造，形成一個(gè)對外開放的采購商城。所以我們?nèi)ド虉鲑I建材，可能會(huì)在很多地產(chǎn)企業(yè)自身或者采購聯(lián)盟里面去找到很多更便宜的材料或者工程類的服務(wù)產(chǎn)品。
家居家裝企業(yè)迎來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
以上講得比較多的是在談?wù)摰禺a(chǎn)行業(yè)的供應(yīng)鏈變化，那對于家居家裝行業(yè)，有什么樣的機(jī)遇和什么挑戰(zhàn)呢？我整理成四個(gè)點(diǎn)：
第一，房地產(chǎn)企業(yè)會(huì)越來越多進(jìn)行全裝的交樓，從毛坯房變成全精裝交樓，現(xiàn)在Top50地產(chǎn)商的精裝交樓比例已經(jīng)達(dá)到了70%，未來基本上會(huì)做到100%的精裝交樓，從某種意義上來說，可能我們原來在C端家裝行業(yè)的市場空間會(huì)被擠壓掉，所以對于家居家裝企業(yè)，那未來除了要面向C端做生意，也可能更多地要面向開發(fā)商來做交易，需要重視新的渠道變革；
第二，地產(chǎn)企業(yè)的營銷已經(jīng)全面走向線上化，但現(xiàn)在地產(chǎn)圈越來越透明、公開，然后整個(gè)采購行為線上化，那家居家裝作為一種供應(yīng)商服務(wù)商來說，我們的營銷行為要主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)；
第三，要特別重視企業(yè)的信用，大數(shù)據(jù)基本上能評價(jià)出每一個(gè)企業(yè)的整個(gè)信用程度，所以我們要特別重視我們的合作案例，尤其是跟一些頭部的開發(fā)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，形成很好的信用可以有效開拓其它的開發(fā)商，所以我們要重視信用，然后通過互聯(lián)網(wǎng)再放大我們的口碑；
第四，如果說地產(chǎn)企業(yè)是一個(gè)供應(yīng)鏈企業(yè)，那其實(shí)家居家裝企業(yè)也是供應(yīng)鏈企業(yè)，地產(chǎn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型很堅(jiān)決，家居家裝也要重視這樣的供應(yīng)鏈變革。
有一些從C端轉(zhuǎn)過來到B端業(yè)務(wù)的供應(yīng)商可能面臨一些問題，比如找不到開發(fā)商在哪，我不知道開發(fā)商需要什么產(chǎn)品，哪些開發(fā)商正有需求，怎么去覆蓋產(chǎn)生合作關(guān)系，怎么能夠產(chǎn)生合作的第一步。那就需要我們首先要洞察，我們應(yīng)該跟誰合作，我們的優(yōu)勢市場在哪里，然后怎么去連接我們的開發(fā)商，去覆蓋它，最終我們能夠產(chǎn)生跟它的交易合作。
我覺得有幾個(gè)建議可以參考：
第一，可以通過大數(shù)據(jù)來分析地產(chǎn)企業(yè)。因?yàn)楝F(xiàn)在中國地產(chǎn)我們覺得活躍的大概有前500強(qiáng)房企，但是整個(gè)地產(chǎn)還有2萬家的房企。這些企業(yè)在進(jìn)行哪些項(xiàng)目采購？比如開發(fā)商對于精裝落地時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)陽臺(tái)這一塊也是一個(gè)空間，但是作為家居家裝企業(yè)需要知道哪些開放商在做這個(gè)領(lǐng)域的采購，這個(gè)需要基于大數(shù)據(jù)。
在明源采購上我們把全行業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商的交易，過往的采購數(shù)據(jù)都呈現(xiàn)在里面，可以通過數(shù)據(jù)來分析，家居家裝企業(yè)應(yīng)該跟誰合作，做目標(biāo)客戶匹配，甚至還可以知道，哪些同類競品在跟誰合作，這樣打開跟開發(fā)商合作的市場，我相信對于家居家裝行業(yè)來說有巨大商業(yè)機(jī)會(huì)，所以，第一位是要找到優(yōu)勢目標(biāo)客戶群體。
第二，做好網(wǎng)絡(luò)的覆蓋。網(wǎng)絡(luò)的覆蓋要建立網(wǎng)上的旗艦店，特別是要把優(yōu)勢案例、客戶，以及跟地產(chǎn)界曾經(jīng)過往的合作案例充分展示出來，再通過一些網(wǎng)絡(luò)引流，比如說廣告位、搜索引擎的鏈接等可以更好讓目標(biāo)客戶群體找到。
第三，跟開發(fā)商產(chǎn)生緊密接觸。開發(fā)商越來越把采購行為線上化，不管是招募尋源，還是招標(biāo)，基本都在互聯(lián)網(wǎng)上，當(dāng)開發(fā)商已經(jīng)把需求發(fā)布，只要積極參與進(jìn)來，目前明源跟主流地產(chǎn)企業(yè)全部都有合作，我們也組織了很多次地產(chǎn)對接會(huì)，可以幫助家居家裝企業(yè)更好地打開跟開發(fā)商合作的大門。
明源原來是服務(wù)地產(chǎn)的，但現(xiàn)在我們也逐步在服務(wù)于整個(gè)地產(chǎn)的全價(jià)值鏈，包括從采購、尋源、招標(biāo)到材料、訂單、工程、工地以及到最終的維保，未來地產(chǎn)行業(yè)會(huì)向下利用它的品牌優(yōu)勢、供應(yīng)鏈優(yōu)勢進(jìn)一步入侵傳統(tǒng)的家裝領(lǐng)域，我們要積極做出變化。
謝謝各位！
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來源：億歐
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