目前,擁有了在智能手機上大獲成功的“小米”,也想試水智能電視領域,以拓展市場和提高盈利增長點。于是,“小米盒子”和“小米電視”應運而生,進一步搶占客廳資源,力圖顛覆家電產業的傳統思維與營銷模式,從而在傳統家電產業領域分一碗羹。
那么這一套“小米”模式,能不能照搬到智能電視產業領域呢?移動互聯網企業,能否搶占智能家電市場的話語權呢?
首先來分析“小米模式”的優勢。
第一,自帶強勢的互聯網開放基因
第二,獨特的“小米”網絡營銷模式
第三,“高規格低價格”策略吸引消費者
第四,創造一套屬于“小米”的生態系統
雖然擁有上述眾多的 優勢 ,但是“小米模式”進入智能電視領域,其缺點也比比皆是!
第一,缺乏智能電視產品該有的高品質。
智能家電產品要得到消費者的青睞,必須具備高品質:優質的硬件配置、過硬的技術要求、創新的升級條件。作為一家移動互聯網企業,其主要的
產品鏈集中在智能手機領域,手機與電視的硬件要求和技術要求都大為不同。而小米依然將主要的精力集中在網絡營銷和低價策略上,而在產品質量上,相信無法保證可靠性與領先性。況且,電視與手機雖然同屬消費電子產品,但前者的產品屬性依然是耐用產品,后者手機已變成快消品了,前者必須擁有較長時間的質量保證,而后者顯得就不是那么重要!
第二,缺乏產品內容吸引與產品互聯的共融性。
小米電視比起與愛奇藝合作的TCL智能電視,小米電視的一個大的弊端在于其為用戶所能提供的內容資源過少。這在市場上同類產品在質量、價格差不多的情況下非常不利。“內容為王”,如果一部智能電視在內容的提供上不夠“人性”,消費者點播不到自己愛看的節目,那么也就不愿意掏錢去買。小米電視僅依靠CNTV來提供內容,是非常不足夠的。而比起長虹、海爾等傳統家電巨頭,其產品的單一性,對于家庭互聯網時代,其更是一大短板。
第三,缺乏完善的產品銷售渠道和售后服務。
盡管擁有龐大的銷售群體,尤其是年輕群體,也能憑借小米手機的銷售效應來吸引一部分消費者。但從小米手機來看,其推崇的是以“小米模式”為主的網絡營銷,屬于一種互聯網直銷。小米進軍智能電視領域,在電商渠道上相對成熟,而其地面渠道卻仍是不足,無法為用戶提供更好的服務:沒有實體門店。也就是說,其智能電視的銷售缺乏有力的線下渠道,并且這種實體渠道無法短時間內構建成熟。同理,其售后網點、配套安裝等等客戶服務也無法跟上智能家電的發展步伐。
第四,智能電視領域“小米模式”無法照搬照抄。
一方面,不能一味將智能手機產品等同于智能電視。首先從理念上看,智能手機是為了滿足個人日常出行的一種通訊工具,其移動性和隨身性的特點是其最大的優點。智能電視則是客廳組成的重要一環,其帶有濃重的家庭意味。然后從產品硬件上看,毫無疑問,制造手機和電視的硬件和技術存在著根本的不同,盡管智能時代,其兩者可以通過網絡互通互融。
另一方面,不能一味將手機營銷成功的模式直接復制到智能電視市場。智能電視消費者選購電視的主要因素在于:品牌、服務、產品、價格。新奇、出彩的營銷模式往往對于精明的消費者不受用。對于消費者來說,互聯網營銷的方式很有可能,沒有直接到專賣店親自體驗選購來得實在。
小米手機成功在于營銷,但他的手機相對于蘋果和三星而言,在創新上毫無競爭力,當華為也復制這種營銷模式并在產品上更加優秀的時候,小米可以被輕而易舉的超越。同樣,當長虹、海爾等擁有產品創造為核心的家電巨頭,都植入所謂的互聯網思維,小米智能電視的路又將在何方?
總之,擁有互聯網思維與網絡營銷手段稱道的小米,其目的是通過去掉中間環節而大幅提高效率與接近用戶的方式進行創新,只是一種商業手段的創新,并非是產品的成功,而這種沒有核心競爭力的模式是可復制的。