億歐近日獲悉，全球云通訊服務商「即構科技」獲得五千萬美元C輪融資，騰訊領投，老股東繼續(xù)跟投。此前，即構已經于2015年獲得IDG資本的數百萬美元A輪融資，以及2019年由啟明創(chuàng)投領投的數千萬人民幣的B輪融資。
即構科技在全球疫情蔓延、經濟下行的背景下仍能獲得資本青睞，離不開公司多年的技術積累，驗證了公司PaaS+aPaaS+SaaS商業(yè)模式的可行性，也側面反應出云通訊市場巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
自研底層引擎，選擇多云架構，技術優(yōu)勢明顯
即構科技成立于2015年，團隊有19年的音視頻處理技術積累，核心成員來自騰訊、華為、YY等企業(yè)。
創(chuàng)始人兼CEO林友堯曾擔任騰訊QQ總經理，當時林友堯就看到了云通訊的巨大前景，他認為，“音視頻注定成為觸達每一個人工作生活的最佳溝通方式，基于音視頻技術的線上互動方式，將作為互動溝通的重要載體，滲透到人們生活的方方面面。”
林友堯創(chuàng)立即構的初心很簡單，助力企業(yè)獲得實時音視頻的能力。因此在成立之初，即構就走上了自研音視頻引擎的道路。
考慮到大多數直播公司都是用之前Adobe 一套協議RTMP，就是現在CDN都兼容的RTMP。即構第一步就是用公開的、兼容的協議做一套技術，在不改造CDN網絡的情況下，將音頻和視頻進行聯合計算，做到音視頻的完全同步，使得直播可以達到更低的延遲、更流暢的體驗、更優(yōu)質的效果，以滿足用戶需求，提升用戶體驗。
為了提供更加穩(wěn)定的基礎設施服務，更加貼近用戶需求，即構從一開始便選擇了全云化、真云化架構。在確保技術可控的前提下，把國際一流云廠商的技術積累和基礎設施整合進即構的技術體系。
目前即構已經覆蓋全球超過500+的核心節(jié)點，擁有單日音視頻通話超20億分鐘的超大規(guī)模服務能力，提供豐富靈活易用的API接口，適配超過15000+終端平臺種類，滿足各行各業(yè)豐富多樣的場景和業(yè)務體驗訴求。
B輪投資方啟明創(chuàng)投的合伙人葉冠泰表示：“即構科技的模式很有特色，并且從經營的角度很有效。全云基礎架構導致基礎的運營成本投入與業(yè)務規(guī)模從一開始就可以保持在合理的比例關系上，這一點也充分發(fā)揮了即構團隊技術能力的特色，全球范圍里來看，還未見可以準確對標的項目。”
洞察用戶需求，重視用戶體驗，堅持極致服務
除了IAAS層能力和個別高度成熟的云標準化服務，即構服務的軟件架構和組件深度自研。開發(fā)者通過調用即構的API，僅需4行代碼，就可以在30分鐘內構建出各種基于高質量的實時音視頻互動的業(yè)務。
即構也是國內最早涉足移動端回聲消除軟件方案的團隊，相比行業(yè)標準在回聲消除的處理上有更好的體驗，特別在雙講的場景下，即構的體驗更優(yōu)。
即構還有豐富的音視頻處理能力，在音視頻從采集->前處理->編碼->傳輸->解碼->渲染的端到端路徑上提供豐富靈活的功能供開發(fā)者選擇，開發(fā)者可通過靈活組合這些功能，滿足各行各業(yè)不同應用場景需求，獲得易用性和靈活性的最佳平衡。
在客戶服務方面，即構提供7*24小時、線上到線下、隨傳隨叫的vip式服務。另外，每當接觸一個新客戶，即構團隊提供至少5種角色對接客戶所有流程，包括銷售經理、售前架構、技術支持工程師、交付應用工程師、客戶成功專家等。
即構也依據客戶本身對技術應用的認知差異，推出高代碼量才能接入的PaaS產品及插件（例如，實時音視頻SDK、實時語音SDK、實時直播SDK、全鏈路通信質量透視工具-棱鏡、提升在線課堂互動體驗的教學工具如互動白板等）、低代碼量即可接入的aPaaS產品套件(例如，視頻會議、互動課堂等)、零碼接入的SaaS產品（例如，視頻會議產品-Talkline、藝考面試平臺-小藝幫等），以及成熟的全流程場景解決方案，覆蓋互動直播、在線教育、社交、會議、游戲、金融、遠程醫(yī)療、智能硬件、私有化等數百個應用場景。
除了標準化的產品之外，即構尤其關注如何幫助客戶更好地運維乃至運營業(yè)務，以及建立完備的業(yè)務相關的技術指標體系等，提供更多的技術應用實施，以及咨詢方面的服務，來更好賦能更多的行業(yè)與用戶。
據悉，即構所服務的部分客戶在2020上半年獲得了百倍的增長。IDG資本合伙人牛奎光表示：“實時音視頻服務正成為會議、教育、娛樂等各行各業(yè)的基礎設施，通過簡單的SDK即可將這種通訊基礎設施嵌入自己的應用，滿足企業(yè)快速開發(fā)、低成本部署、高質量運營的需求。作為即構的A輪領投方，IDG資本將繼續(xù)堅定看好即構自研音視頻引擎的技術實力、經營能力和服務客戶的能力。”
即構科技創(chuàng)始人兼CEO林友堯向億歐表示，“本輪融資后，即構將利用好自身技術、產品和服務及其口碑的勢能，繼續(xù)加強平臺的建設，打造出更高效更專業(yè)的平臺服務標準，推出更多樣化的適配產品和服務，及更精準和更貼近用戶需求的場景化解決方案。”
低流失高續(xù)約，順應行業(yè)趨勢，發(fā)展前景可觀
從財務角度來看，即構科技數據顯示，公司自2018年起實現盈利；2019年業(yè)務規(guī)模和利潤均穩(wěn)健增長，增長率達100%；2020年盈利能力預計將進一步增強。
客戶運營方面，即構累計服務1000家PaaS客戶和數千家SaaS客戶，覆蓋了70%行業(yè)頭部客戶。代表客戶如好未來、作業(yè)幫、微博、映客、花椒、平安科技、國金證券、360、喜馬拉雅、荔枝、酷狗、咪咕等。
目前，中國To B領域的大多數創(chuàng)業(yè)公司均處于虧損、燒錢模式。但即構科技數據顯示，公司運營五年多來，大客戶的流失率幾乎為0，全部客戶的年流失率不到3%，客戶續(xù)約率高達 97%，這在中國To B 服務領域處于較高水平。
再看RTC行業(yè)發(fā)展趨勢，根據Zion Market Research 發(fā)布的市場調研報告顯示，2025年WebRTC 的市場規(guī)模將達到210.23億美元，2019年至2025年復合年均增長率為43.6%。
不過由于RTC領域的高增長趨勢，其競爭也逐步白熱化。涉足該領域的企業(yè)，如海外上市企業(yè)聲網Agron、Twilion，互聯網科技巨頭騰訊、阿里云等，均擁有更高的知名度、更長的運營歷史、更完善的客戶關系、更大的營銷投入，以及更多的軟件開發(fā)預算及資源等。這些上市企業(yè)與科技巨頭的布局，說明資本認可這一市場的發(fā)展，但也加劇了該領域的競爭格局。可見，即構在該領域的發(fā)展仍面臨較大挑戰(zhàn)。公司如何能夠維持長期優(yōu)勢與較快發(fā)展，需要更多發(fā)展策略。
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來源：億歐
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