“我們曾經(jīng)遇到過一位波蘭用戶，他尋求旁邊的中國人幫助，目的是教他如何使用酷家樂軟件。”繼酷家樂宣布升級四大戰(zhàn)略，即從家居到全空間、從設(shè)計到全鏈路、從工具到全生態(tài)、從中國到全世界后，近日，更多關(guān)于這家全球領(lǐng)先的云設(shè)計軟件平臺的創(chuàng)立故事被曝光。
讓人不由感嘆“創(chuàng)業(yè)要選對賽道，不戰(zhàn)而勝、戰(zhàn)而必勝”的是，酷家樂聯(lián)合創(chuàng)始人兼董事長黃曉煌接受高瓴資本——“高瓴時光機(jī)”欄目采訪時透露，當(dāng)初把公司推向國際市場的關(guān)鍵決策，竟然是多年前大量國外用戶需求“倒逼”下的一個決定。
黃曉煌表示，2015年酷家樂云設(shè)計軟件在國內(nèi)已經(jīng)擁有了大量企業(yè)客戶和設(shè)計師用戶。但是客服日常工作時發(fā)現(xiàn)，不少來電詢問的用戶普通話說得不太好，而且記錄留下的也不是中文名。了解后得知，原來是一些海外用戶借助了翻譯軟件，努力與客服溝通軟件使用時碰到的問題。
“我們查了一下，發(fā)現(xiàn)全世界有幾十個國家的用戶在用我們的設(shè)計軟件，有很多根本就不懂中文。”黃曉煌說，“那時候我們才真正意識到這個產(chǎn)品是一個幫助提升效率、實現(xiàn)所見即所得的工具，能讓設(shè)計師把想法更好地表達(dá)出來。（設(shè)計想法表達(dá)）這是跨種族、跨文化的普適需求。”
“既然我們做的是一款好的工具產(chǎn)品，為什么不能讓全世界都用起來呢？”抱著賦能更多行業(yè)地域、更多設(shè)計師群體的想法，2017年前后，酷家樂把這款國內(nèi)擁躉無數(shù)的Made in China的設(shè)計軟件推向了全球。
目前，酷家樂用戶已覆蓋全球180個國家，企業(yè)級客戶覆蓋近20個國家。4月28日，酷家樂還全資收購在美國起步創(chuàng)業(yè)，國內(nèi)外均有客戶市場的建筑地產(chǎn)設(shè)計資產(chǎn)管理及三維數(shù)據(jù)可視化平臺——Modelo。據(jù)了解，收購后Modelo品牌保持獨(dú)立，并在酷家樂的技術(shù)、資金、業(yè)務(wù)的全方面支持下，繼續(xù)為建筑、房產(chǎn)領(lǐng)域的企業(yè)客戶提供設(shè)計營銷一體化解決方案。通過收購代表著建筑與地產(chǎn)企業(yè)硬核科技力量的Modelo，“全世界”也隨之成為酷家樂未來錨定的新四大戰(zhàn)略之一。
考慮到開放競爭的普遍存在和技術(shù)人才的數(shù)量儲備，擁有征戰(zhàn)國際化的格局就讓人正視三份。在強(qiáng)手林立的工業(yè)軟件領(lǐng)域，酷家樂或?qū)⒔柚贫瞬渴鸬膬?yōu)勢，挑落積重難返的設(shè)計體驗?zāi)Ｊ健?/p>
“TikTok （抖音海外版）是 Youtube 最大的對手。”“Helo（字節(jié)跳動旗下社交軟件）給ShareChat帶來了艱難的時刻”……那些給全世界開創(chuàng)了新的社交互動模式，進(jìn)而帶來新的競爭格局的軟件業(yè)態(tài)，讓中國軟件廠商們因為網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)越發(fā)士氣大漲，如入無人之境。而在To B的企業(yè)服務(wù)賽道，又有一名叫“酷家樂”（酷家樂在海外市場以COOHOM品牌露出）的選手正在崛起。
在Modelo收購發(fā)布會上，黃曉煌再度表示，“我們不僅希望服務(wù)中國本地的公司，我們還希望中國這么好的產(chǎn)品能夠服務(wù)到全世界”。
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來源：億歐
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