2020年4月17日晚間，紅星美凱龍發(fā)布2019年年度報告。
據(jù)財報顯示，紅星美凱龍2019年實現(xiàn)營業(yè)收入164.69億元，同比增長15.66%；歸屬于上市公司股東的凈利潤44.80億元，同比增長0.05%；歸屬于上市公司股東的扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤26.14億元，同比增長1.85%。2019年末資產(chǎn)總額1222.94億元，同比增長10.31%，基本每股收益1.26元。
從數(shù)據(jù)表現(xiàn)來看，紅星美凱龍2019年營收與凈利潤增速出現(xiàn)明顯下滑，降至四年來最低水平。其中，2019年凈利潤基本與2018年持平，增速僅為0.05%。
分季度來看，紅星美凱龍2019年第四季度營收達到全年最大值46.45億元，第四季度凈利潤卻下滑至6.96億元，是造成全年凈利潤表現(xiàn)平平的重要原因和時間節(jié)點。
2019年，紅星美凱龍營收和利潤增長出現(xiàn)明顯乏力，有以下幾點原因：
一，房地產(chǎn)市場增速放緩，來自上游地產(chǎn)的紅利逐漸消退。
二，地產(chǎn)商拼命打造生態(tài)閉環(huán)，從買房、裝修、家具定制、送裝都能做到一體化，封閉了消費者外部入口。
三，消費者消費習(xí)慣和理念發(fā)生改變，對于品牌、產(chǎn)品質(zhì)量以及設(shè)計的要求越來越高，以往“優(yōu)惠、促銷、采購會”等營銷手段逐漸失靈。
四，電商截流。隨著消費者消費“陣地”逐漸向線上轉(zhuǎn)移，家居賣場的生存壓力越來越大。
雙輪驅(qū)動助力規(guī)模擴張
作為國內(nèi)領(lǐng)先的家居裝飾及家具商場運營商，紅星美凱龍主要通過經(jīng)營和管理自營商場和委管商場，為商戶、消費者和合作方提供全面服務(wù)。
截至2019年12月31日，紅星美凱龍旗下商場數(shù)量增加至337個，比2018年新增29個；覆蓋城市212個，比2018年新增13個；商場總經(jīng)營面積約2099萬平方米。
其中，自營商場87家，報告期內(nèi)新開設(shè)6家，另有3家商場由委管商場轉(zhuǎn)為自營商場。2019年自營商場租賃及管理收入達77.99億元，較上年呈穩(wěn)步上升趨勢。未來，紅星美凱龍自營商場仍將繼續(xù)側(cè)重于一線、二線城市，尤其是直轄市核心區(qū)域的布局。
紅星美凱龍現(xiàn)有委管商場250家，報告期內(nèi)，新開設(shè)35家，關(guān)閉10家委管商場。此外，有3家委管商場在報告期內(nèi)轉(zhuǎn)為自營商場。地域方面，有134家分布在華東、華北區(qū)域（不含上海、北京、天津）比例達到53.6%。委管業(yè)務(wù)收入47.02億元，增幅為12.6%。未來，紅星美凱龍將繼續(xù)在三線城市及其他城市迅速拓展委管商場。
自營商場確保公司實現(xiàn)在戰(zhàn)略地點的布局，提供可預(yù)測的租金增長。委管商場可以用有限的資本開支實現(xiàn)快速擴張。 “自營+委管”的雙輪驅(qū)動模式，助力紅星美凱龍在全國范圍內(nèi)快速擴張，不斷累積先發(fā)優(yōu)勢。
四大管理水平構(gòu)建行業(yè)壁壘
目前來看，紅星美凱龍通過“自營+委管”的雙輪驅(qū)動發(fā)展模式，已經(jīng)占領(lǐng)了一線城市、二線城市核心區(qū)域的物業(yè)，構(gòu)建了較高的行業(yè)壁壘，而這背后，離不開紅星美凱龍持續(xù)提升的商場管理水平，主要表現(xiàn)在四個方面：
一，招商管理。紅星美凱龍持續(xù)加大引進符合消費者需求的主流品牌和品類，增加定制品類面積，加大設(shè)計類家具引進力度，擴大門窗品類范圍，打造以場景體驗為流量入口的電器生活館。報告期內(nèi)實現(xiàn)設(shè)計品類經(jīng)營面積同比增長56%，家裝設(shè)計中心經(jīng)營面積同比增長23%，門窗品類經(jīng)營面積同比增長36%，智能電器品類經(jīng)營面積同比增長21%。
同時，加大引入國際品牌力度，推動多店實現(xiàn)“一店看世界，一館多風(fēng)格”，進口品牌經(jīng)營面積同比增長26%。
二， 營運管理。全面深度開展“服務(wù)口碑”項目，在環(huán)保質(zhì)量、服務(wù)、信用體系、消費者滿意度等方面提出對商場運營管理的統(tǒng)一高標準、嚴格要求，進一步提升服務(wù)口碑質(zhì)量。
三，營銷管理。繼續(xù)迭代IMP全球家居智慧營銷平臺，將紅星美凱龍從一個一站式購物的家居商場，升級成為一個輻射線上線下家居行業(yè)的全域型超級流量場，通過全渠道引流，助力商戶打造私域流量池，實現(xiàn)對每一個家裝用戶從引入、互動、到店、轉(zhuǎn)化、復(fù)購，到聯(lián)購的全鏈路、全場景、全周期深度運營。
通過神投手DMP數(shù)據(jù)管理平臺實現(xiàn)全域精準引流。目前已深度整合的線上流量入口包括阿里、百度、今日頭條等，形成電商、社交、資訊等全域營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋；在淘寶、抖音、快手、斗魚等全網(wǎng)各直播平臺開播，培養(yǎng)招募的星主播已達2587人；持續(xù)擴大自有IP“魯班設(shè)計尖貨節(jié)”和“愛家日”的影響力。
四，物業(yè)管理。嚴格管控商場安全風(fēng)險，預(yù)防性管控為主，應(yīng)急方案為輔，人防、技防相結(jié)合。
從設(shè)計、零售、家裝三方面拓展互聯(lián)網(wǎng)泛家居消費產(chǎn)業(yè)鏈
近年來，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，線上線下消費邊界逐漸模糊，消費主力年輕化，追求品質(zhì)和顏值，在消費的過程中講究方便快捷，更加注重“一站式”服務(wù)。
紅星美凱龍順應(yīng)時代變化，拓展互聯(lián)網(wǎng)泛家居消費產(chǎn)業(yè)鏈，為消費者提供從設(shè)計、裝修、商品到服務(wù)的一站式解決方案。
在設(shè)計方面，紅星美凱龍借助M+高端室內(nèi)設(shè)計大賽、“星設(shè)計”平臺及設(shè)計云軟件為終端消費者提供增值服務(wù)，進而為商場精準引流。
2019年3月，紅星美凱龍成功舉辦第二屆M+中國高端室內(nèi)設(shè)計大賽，截至2019年底，共吸引了來自全國193座城市的12587名設(shè)計師參賽。
作為設(shè)計師與線上線下一體化平臺的聯(lián)接，“星設(shè)計”平臺已入駐高端設(shè)計師5.8萬人，設(shè)計師設(shè)計精品案例達8.4萬套。
此外，由公司自主研發(fā)的設(shè)計云軟件，通過把設(shè)計師方案落實到商場商品，真正解決了長期以來消費者面對的無法找到與設(shè)計方案相匹配的家具的痛點，實現(xiàn)了“所見即所得”。設(shè)計云軟件自2019年4月份開始向市場進行試點推廣，截至2019年底，達成合作的品牌商數(shù)量已高達347家，預(yù)計帶動商場銷售金額達5.46億元。
在商品零售方面，紅星美凱龍與阿里巴巴簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，旨在將阿里在新零售領(lǐng)域先進的經(jīng)營理念與技術(shù)支持引入到線上線下一體化平臺，進一步推動公司的泛家居消費產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。截至2019年12月31日，紅星美凱龍完成6城24店賣場數(shù)字化切換及各項規(guī)則打通，實現(xiàn)紅星與阿里的數(shù)字化同頻。
同時，借助阿里天貓的流量和渠道運營能力，將線上流量引入線下商場，幫助商戶提升經(jīng)營效率，強化品牌商戶對新零售、新工具的認同，進一步提升商戶粘性。截至2020年2月29日，與阿里融合的新零售同城站業(yè)務(wù)累計上線13個城市，覆蓋29個商場和639個品牌，完成了5337場直播。
此外，基于公司自行開發(fā)的新零售系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)新零售平臺累計實現(xiàn)29013家商戶簽約入駐，實現(xiàn)67座城市、117家線下紅星美凱龍商場與線上平臺的商品及服務(wù)對接。
家裝方面，紅星美凱龍設(shè)立家裝產(chǎn)業(yè)事業(yè)部，為消費者提供集裝飾設(shè)計、工程施工與研發(fā)、主材家具與軟裝配飾、智能家居與住宅設(shè)備于一體的全案整裝服務(wù)，業(yè)務(wù)涵蓋別墅、住宅、酒店公寓、精裝房、商業(yè)及辦公空間等領(lǐng)域，全方位帶動商場銷售。
目前，紅星美凱龍集團旗下設(shè)有為中產(chǎn)階層提供整裝定制化智能家居方案的家倍得、為私享階層提供全案原創(chuàng)設(shè)計服務(wù)的美凱龍·空間、為白領(lǐng)階層提供年輕態(tài)個性美學(xué)的更好家，以及為社會精英階層提供高端定制化方案的美凱龍·美學(xué)、ATG·藝澍家、振洋裝飾等業(yè)務(wù)品牌，同時成立新美居事業(yè)中心，開展紅星整裝匯、星居拎包入住、紅星倉等業(yè)務(wù)。
截至2019年底，紅星美凱龍已在全國開設(shè)121家自營家裝門店，分布在北京、天津、上海、重慶、南京等城市的家居商場內(nèi)，與商場業(yè)務(wù)形成協(xié)同效應(yīng)，創(chuàng)造出獨特的共享客源及供應(yīng)鏈的商業(yè)模式，有效降低了家裝和商場的獲客成本，提高了商場的復(fù)購率和客單價，更提升了消費者一站式的購物體驗和商家的銷售效率。
通過“抗疫”組合拳保護家居行業(yè)大生態(tài)
2019年，紅星美凱龍的成績單雖稱不上“亮眼”，但在市場競爭加劇的當下，紅星美凱龍的表現(xiàn)也算可圈可點。
然而，2020開年的新冠疫情“黑天鵝”事件，卻又給了線下商業(yè)重重“一擊”。受防疫心理影響，消費者行動自由受限，消費熱情驟減，包含家居賣場在內(nèi)的整個家居行業(yè)，受到前所未有的沖擊。
作為國內(nèi)最大的家居裝飾及家具零售商場，在行業(yè)向好的時候，紅星美凱龍接受著來自消費者以及家居企業(yè)的喜愛與“追隨”，在行業(yè)出現(xiàn)危機的時候，也承擔(dān)并履行著保護家居行業(yè)大生態(tài)的責(zé)任。
面對 2020 年突如其來的疫情，紅星美凱龍率先提出免除全國自營商場商戶一個月的租金及管理費，并且發(fā)揮家居行業(yè)的龍頭地位，提出了“1+1+1行業(yè)自救模式”倡議，渠道商補貼一個月，品牌商承擔(dān)一個月，經(jīng)銷商自己扛一個月，已經(jīng)形成了強大的行業(yè)聯(lián)動。一些龍頭的品牌廠商已經(jīng)開始行動起來，共同幫扶中小經(jīng)銷商，帶動行業(yè)健康發(fā)展。
同時，紅星也出臺了主動抗擊疫情及提升經(jīng)銷商觸網(wǎng)能力的幫扶組合拳，包括為全國經(jīng)銷商提供超40億的金融助力；向所有入駐商家，免費提供 2 個月“設(shè)計云”及“筋斗云”；以及免費開放“中國大家居教育平臺”給全體系、全行業(yè)的經(jīng)銷商群體等。
2020年3月，在消費者消費意愿大幅下降的情況下，紅星美凱龍依托自有平臺筋斗云-星直播以及淘寶直播等多種平臺，集結(jié)全國百余家商場，聯(lián)動數(shù)百位設(shè)計師、施工管理、星管家等專業(yè)家裝人員在全國百座城市陸續(xù)開播，吸引116萬在線觀看，總互動人次達265萬。
在行業(yè)停滯的時候，紅星美凱龍為商場及商戶營銷鋪設(shè)渠道，建立新的協(xié)作方式，為家裝用戶提供新的解決方案，有效填補了特殊時期家裝銷售場景的線下營銷空位。
紅星美凱龍打出的一系列“抗疫”組合拳，不僅提振了行業(yè)信心，更為家居企業(yè)提供了助力和借鑒，對于全行業(yè)安全度過“疫情”難關(guān)，發(fā)揮著至關(guān)重要的積極作用。
后記
2017年調(diào)控潮后，房地產(chǎn)市場告別高速增長時期，一直依靠“水漲船高”的家居建材市場沒有了上游紅利，增長失去原動力。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，促使消費者消費陣地逐漸轉(zhuǎn)移至線上，高度依賴線下的家居賣場，再次受到?jīng)_擊。
即便如此，仍然有很多的家居賣場品牌，把增長、發(fā)展的希望寄托在大規(guī)模擴張、開店上，使本就處于飽和狀態(tài)的家居賣場數(shù)量變得“過飽和”。
以上因素，疊加疫情影響，家居賣場未來發(fā)展之路究竟在何方？
紅星美凱龍家居集團執(zhí)行總裁朱家桂表示，未來，紅星美凱龍將在四個方面重點布局：第一，加快IMP數(shù)字營銷體系的建設(shè)；第二，加快設(shè)計云軟件的更新迭代，加快開發(fā)供應(yīng)鏈能力、數(shù)據(jù)鏈能力、數(shù)據(jù)處理能力；第三，與阿里巴巴開展更深度的互動，實現(xiàn)雙方線上與線下能力的互補；第四，將“裝修”二字補充到品牌屬性之中。
“一直以來，紅星美凱龍都扮演者家居賣場行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者的角色，在行業(yè)轉(zhuǎn)型時期，我們也希望成為行業(yè)變革的踐行者，以及行業(yè)發(fā)展的開拓者。”朱家桂向億歐說道。
溫馨提示：內(nèi)容僅供信息傳播，供參考.
來源：億歐
賽絲智能家居 
詢問賽絲
