，索菲亞舉辦了一場線上發布會，主題是“攜手冠軍·致敬專注”。索菲亞副總裁王兵在發布會上宣布該品牌升級戰略，同時宣布中國女排已成為索菲亞的品牌形象代言人。他還表示，未來，索菲亞將繼續深耕“柜類定制”領域，推動柜類定制行業發展，并作為柜類定制專家為消費者提供更好的體驗，最終目標是打造值得信賴、全球領先的家居企業。
索菲亞指出，在“大家居”的戰略框架下，索菲亞定制柜、司米櫥柜和索菲亞·華鶴木門將分別聚焦“衣柜”、“櫥柜”和“木門”三大細分市場同步發力，通過終端的渠道融合和營銷協同，進一步帶動索菲亞大家居戰略走向深化，未來可能還會基于品類擴充的需求去整合其他品牌。
此外，索菲亞2019年全年還發生了以下重要變化：
1)打造全渠道營銷體系，覆蓋經銷商渠道、整裝渠道、家裝渠道、大宗工程業務、電商新零售渠道和直營專賣店形式。截至報告期末，索菲亞經銷商渠道的銷售占比83.86%，直營專賣店渠道銷售占比3.44%、大宗工程業務渠道占比12.23%。
2019年，電商引流的已從16%上升到27%，其中一線城市的電商客戶占比逾45%。
2)索菲亞自2018年起首推千平大店，在大店里整合了定制柜、櫥柜、木門以及配套家居，到2019年底已經開出200余家大店。
3)截至2019年12月31日，“索菲亞”柜類定制產品擁有經銷商1500多位，專賣店達2501家（不含20-60平方米的超市店137家，大家居店）。2019年度，索菲亞完成經銷商優化任務，優化經銷商95位。
4)截至2019年12月31日，索菲亞省會城市門店數量占門店總數的18%，貢獻了超過32%的收入；四五線城市門店數量占54%，僅貢獻了35.61%的收入；地級城市的門店占比與收入占比較為均衡。
5)截至2019年底，索菲亞工廠端實現客單價1.16萬元/單(不含司米櫥柜、木門)。
6)2019年，司米線上創新方式開創家居行業直播活動，全年組織32場，此外還組織了230場樣板房體驗活動和親子烘焙體驗活動。
7)2019年，索菲亞木門品牌升級為“索菲亞·華鶴”，實現營收1.91億元，共有獨立店達227家，融入店逾470家，經銷商逾560家（基本上與索菲亞的經銷商重合），專賣店為163家專賣店，經銷商150家。與此同時，木門也在積極借力索菲亞工程推動木門工程渠道開拓，實現工程渠道業績增長。
8)在大宗業務方面，索菲亞已經與國內Top100房地產企業中的80%簽署戰略合作關系。
對于新冠病毒疫情為家居行業帶來的影響，索菲亞認為，疫情只是推遲了消費需求，全行業應對未來的家居市場持有積極的心態，它所采取的措拖是緊急調整營銷計劃和銷售方法，快速提升互聯網運營能力。
專注和深耕“柜類定制”領域，意味著索菲亞將會采用聚焦的戰略，持續投入定制家具市場。面對當下已經發生變化的行業環境，家居企業需要以更開放的心態應對市場變化，搭建完整的線上線下服務體系，增強企業的數字化水平。
正如索菲亞所認為的，以客戶為導向的服務體系、產品體系才是消費者所需要的，才是能夠戰勝眼下困難的強大武器。
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來源：億歐
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