在11天內(nèi)累計下訂單超過2715億元的京東11.11全球熱銷季成為全民消費盛宴的壓軸之作，再一次展現(xiàn)了遠超以往的熱度。曾經(jīng)被不少業(yè)內(nèi)人士預(yù)測“消費需求只會遲緩，不會消失”的家居裝飾品行業(yè)，也借著這一盛宴，迎來了傳奇般的報復(fù)性消費。十一月一日前10分鐘，京東家裝成交額同比增長超過300%，多品類、多品牌的家裝銷售增長異常強勁。
伴隨著家裝行業(yè)進入全面復(fù)蘇，迎來了第二春的佳節(jié)，存量房市場下的舊房裝修，局部裝修也展現(xiàn)出了巨大的增長勢能。而北京東部的家族辦事處和許多品牌企業(yè)，以及家族辦事處和許多品牌企業(yè)，如何與許多品牌合作，繼承消費者的期望和愛好，繼承消費者的期望，繼承消費者的愿望和家庭的愛好，是銷售活動的亮點、銷售活動的亮點、銷售活動的亮點、2021年發(fā)展模式的關(guān)鍵。
新址：空間解決方案下多品類家居崛起。
京東顯示，顏值、智能、健康、空間等多個解決方案，成為本次11.11消費者關(guān)注的重點。京東零售集團時尚家居平臺事業(yè)群營運部總經(jīng)理羅佳總結(jié)說：“今年的特殊環(huán)境帶來了消費習(xí)慣和消費心態(tài)的變化，在時尚家居板塊反饋來看，呈現(xiàn)出產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價廉、功能精細、服務(wù)定制三大趨勢。在對消費升級趨勢精準(zhǔn)把握的前提下，京東家居針對客廳、臥室、衛(wèi)生間、廚房四大主要場景空間，為消費者提供了小到細節(jié)的單品，大到布局改造的煥新升級產(chǎn)品和服務(wù)，吹響了11.11家居主戰(zhàn)場的沖鋒號。
對于居室空間，消費者更傾向于選擇大
品牌的家具以及高檔功能型家具、優(yōu)質(zhì)、健康的床具等消費關(guān)鍵詞。根據(jù)京東的數(shù)據(jù)，11月1號前10分鐘，家具類的成交金額同比增長超過300%。1111期間，安全環(huán)保的定制衣柜成交額同比增長177%，高檔高檔高檔大床成交額同比增長100%，床墊銷量同比增長3倍，記憶棉床墊銷量同比增長3倍，防螨乳膠床墊銷量同比增長4倍。
起居室空間，智能化，功能性產(chǎn)品一路走紅。11號前10分鐘，殺菌晾衣機的銷售量比去年同期增長了8倍。1111期間，功能性沙發(fā)的銷售額同比增長100%。另外，受家居辦公、學(xué)習(xí)等常態(tài)化的影響，消費者對家具功能的選擇更加專業(yè)化和精細化。在11.11期間，京東平臺上工學(xué)型電腦椅的成交額比上年增長3倍以上，帶護脊功能的電腦椅的成交額比上年增長200%。
浴室、套房一條龍裝修及智能化設(shè)備更受消費者青睞。十一月1-3號，會做SPA的彩花灑售出21萬件。在11.11期間，一鍵除霧智能浴室鏡片的銷量同比增長了7倍。同時，智能家居成交額同比增長100%以上，女性用戶占50%以上，成為智能家居的主力軍；年輕用戶占一半以上，90后占75%以上。
對廚房來說，消費者既要質(zhì)量又要耐用，高顏值、高品質(zhì)成為消費的關(guān)鍵詞。11.11期間，總銷售額同比增長超過100%。11號前10分鐘，智能茶壺成交額同比增長300%以上；11號時能“磨出幸福”的手磨咖啡具成交額同比增長5倍以上。
以靈活適配不同家庭需求的京東一站式家居空間解決方案為背景，臥室、客廳、衛(wèi)生間、廚房四大場景中的眾多家居品類形成了跨越式發(fā)展，實現(xiàn)了以往11.11家居家居產(chǎn)品在線上渠道從未出現(xiàn)過的崛起與超越。
新型動力：供應(yīng)鏈賦能下“商品+服務(wù)”雙輪驅(qū)動。
懶人經(jīng)濟時代，京東家居將家居消費升級的重點放在省心購買與定制服務(wù)上。用“省心裝”服務(wù)提升家裝效率和用戶體驗，用鄉(xiāng)間別墅、家具定制、局部裝修改造等綜合方案滿足個性化需求，京東居家正從原來的以商品為主導(dǎo)的居家消費向“商品+服務(wù)”的消費雙輪驅(qū)動轉(zhuǎn)型，跑出了行業(yè)外的好成績。
在11.11期間，京東推出了包括AR擺件、上門測量、免費送裝、30天保價、3年質(zhì)保、30天無理由退貨等在內(nèi)的“省心裝”服務(wù)，深受廣大用戶好評。超過500家京東優(yōu)質(zhì)家具大牌向用戶提供211、京準(zhǔn)達等配送服務(wù)，最快2天即可完成大件家具的整體送裝服務(wù)，讓消費者體驗京東家居的“超速度”。十一月一日前10分鐘，“省心裝”標(biāo)識產(chǎn)品的成交額比去年同期增長240%。
以廁所改造為代表的裝修需求呈現(xiàn)暴漲態(tài)勢。截至11月11日前1小時，廁所套餐成交金額同比增長140%；截至11月11日，百安居“7天爆改廁所”預(yù)訂超過200套。局部改造、微裝、定制服務(wù)也受到青睞，11.11期間，包括廚房翻新、衛(wèi)生間裝修、墻面刷白、瓷磚拼接等在內(nèi)的局部裝修服務(wù)成交額同比增長6倍；全屋定制類商品銷售額同比增長近170%；櫥柜定制類商品銷售額同比增長109%。
在11.11期間上京東蓋別墅成了另一個“出圈”爆點。十一月份，京東鄉(xiāng)間別墅銷售同比增長221%。其中，寶家鄉(xiāng)墅2021-A7系列新產(chǎn)品于11月7日在京東獨家上市，截至11月11日已售出50多套，店鋪銷售額同比增長66%。原墅鄉(xiāng)墅鋁模工藝別墅新機11月1號在京東獨家首發(fā)，截至11月11日已售出超過50套，店鋪銷售額同比增長79倍。
由推出「省心裝」服務(wù)，聯(lián)合百安居在7天內(nèi)完成2.5平米、20年陳舊衛(wèi)生間的快速翻新，到聯(lián)合專業(yè)別墅品牌攜手打造行業(yè)首個鄉(xiāng)村別墅全流程解決方案，讓一鍵定制、拎包入住成為可能，京東家居之所以能成功打造這些項目，根本原因，在于其供應(yīng)鏈的不斷優(yōu)化和升級。現(xiàn)在，京東家居不僅涵蓋了裝修產(chǎn)業(yè)鏈的所有業(yè)務(wù)，更充分發(fā)揮了鏈接價值，打通了從設(shè)計到施工，從硬裝到軟裝的裝修全過程。用戶足不出戶，就可以享受到一條龍的家裝整體煥新和局部改造服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)時代，如何在傳統(tǒng)家裝賽道上跑出好成績，成為眾多企業(yè)和電商平臺的重要課題。從傳統(tǒng)的以商品交易為主的泥淖中跳出，京東向基于商品交易的“商品+服務(wù)”型消費升級，不僅在自身服務(wù)的橫向與縱向擴展，顯著提高了家庭產(chǎn)品和服務(wù)的供給效率，同時也開啟了關(guān)于家庭消費體驗的全新想象空間，以差異化服務(wù)，塑造了成長的第二曲線。
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來源：中國木業(yè)網(wǎng)
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