隨著經濟、科技的發展,人們的消費水平逐漸提高,一萬億元的市場前景吸引了家電、手機、網絡等行業的大量企業爭奪智能家居這塊大蛋糕。但是,如果我們真的想抓住最后一公里,實現家家戶戶的落地,還是需要不斷改進的。
增強產品競爭力,提高性價比。
對于消費者來說,選擇智能家居是為了追求方便快捷的人性化體驗。
智能家庭的第一個突破是互動。產品一定要好看,互動一定要被消費者認可。因此,廠商要從產品的實際使用功能出發,著眼于用戶的需求,準確定位產品,注重用戶的信息和數據收集,不能盲目炫耀自己的技術或炒作賣點,也不能在不成熟階段尋求顛覆,腳踏實地為用戶做產品。
另外,對于品牌、功能、需求處于認知過程中的智能家居用戶來說,合理的價格仍然占據著用戶購買的首要因素,過高的價格只會阻礙他們的購買。定價是用戶可以接受的,渠道提供商可以獲得合理的利潤,從而形成雙贏。
改進交互設計,增加用戶粘性。
對于用戶來說,智能家居的整體要求是美觀、方便、舒適、安全。因此,智能家居產品的核心不僅僅是功能的創新,更重要的是設計和體驗的創新。這些都要求企業為用戶提供更好的交互設計和場景體驗。
智能家居不僅包括家電,還包括家居裝飾,不僅包括硬件,還包括服務,不僅包括功能,還包括智能。所以,如果你做不到聯動的全屋設備,往往會出現:用戶的廚房里有一個可以聯網的油煙機和冰箱,但智能廚房沒有體驗;客廳里有一臺可以語音控制的電視,但是沒有智能客廳的體驗,陽臺、衛生間、臥室也是。
無論是裝修還是局部裝修,智能家居服務商需要做的是拿出一個符合用戶實際需求的整體解決方案。
打開通道,加速降落。
而智能家居產品的落地需要多種渠道。
對于B端市場,廠商一般會通過房地產開發商、工程師、集成商、運營商等渠道進行合作。工程師和集成商提供安裝服務,制造商提供技術支持和售后服務。高端市場項目的特點是標準配置和大規模生產。
以市場為導向,線上+線下銷售模式,通過線下體驗店和渠道提供商提供體驗式消費服務,讓終端用戶更好、更全面地了解智能家居產品,滿足個性化消費需求。c-最終用戶越來越重視產品安裝和維護服務。
就落地而言,目前B端智能家居市場落地有規模優勢,C端落地覆蓋面較大,但產品安裝和售后服務不盡如人意,智能單體產品銷售仍是主力。但值得期待的是,C端家庭的智能家居生態將通過B端渠道間接導入,C端產品服務能力的不斷提升將在一定程度上加快智能家居生態的步伐。
開放平臺獲得更多服務。
目前,使用人工智能技術的交互模式已經基本實現了家庭與人之間的初步交流。未來,通過家庭大數據的開發和應用,可以衍生出更多的智能家居服務。例如:
用第三方教育系統開放,讓學生可以離開學校在家,獲得作業輔導、課程輔導等教育服務;
對于家里忙而疏于照顧孩子的年輕父母,以及對獨居老人缺乏關愛的年輕人,遠程醫療已經通過智能家居實現。如有緊急情況,可委托第三方臨時治療;
智能家居不僅可以完成物業報修、付款等業務;
通過
智能家居和智能社區的無縫連接,您還可以獲得更多的社區增值服務平臺。
毫無疑問,從產品到服務,是探索智能家居商業模式的方向。
總的來說,智能家居行業正朝著技術創新、互聯互通、信息安全和生態一體化的方向發展。不出所料,在新技術的推動下,未來的智能家居產品和服務將會更加豐富和全面,用戶體驗也會越來越好。
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來源:中國木業網