談到智能家居生態,多數消費者的第一反應就是小米米家、海爾智家、美居等硬件廠商,它們要么抓住了流量入口,要么抓住了硬件壁壘。隨著生態化競爭的加劇,其他廠商也成為生態化整合的對象。
依賴單一產品的產品能不能在智能家居領域站穩腳跟?安全供應商的異軍突起為我們提供了很好的例子。
通過監控安全領域的積累,海康的“螢石”和大華的“樂橙”在智能攝像機賽道上聲名鵲起,已與小米、360等互聯網背景的玩家處于第一梯隊。2019年公司營收超過25億元,公司計劃獨立上市。
在智能相機單品類市場突破之后,螢石和樂橙繼續在智能家居領域不斷擴大品類,適應場景也越來越廣。在螢石推出“1+4+N”智能家居IoT生態圈、樂橙升級為“1+2+N”生態圈的物聯云+V3.0時代,兩家廠商逐漸成為物聯網生態圈不可忽視的新興力量。
因特網公司已經開始關注家庭安全。
2001年,大華和海康相繼成立于日美系安防廠商的“圍追堵截”中,分別憑借DVR和壓縮板產品在國內安防市場一炮而紅。
雖然20年前就有了成熟的安防監控產品,但智能攝像機的發明并不屬于松下、索尼等監控領域的老手,也不屬于海康、大華等安防領域的新貴,而是徹底的互聯網產品。
起初,美國軟件工程師GregDuffy僅僅是想幫助父親在家中建立一個攝像頭監控系統,但遇到了很多困難。所以格雷和AamirVirani一起拆開并改造了攝像機,使得攝像機能夠實時遠程觀看圖像。
兩人以改造攝像機起家,于2009年創立Dropcam公司,短短幾年就風靡美國。Dropcam在2014年被Google旗下的智能家居品牌Nest收購,價值5.5億美元。
Dropcam實際上已經摸索出了智能攝像機的主要“玩法”:遠程監控,云存儲服務,雙向通話,聲音和動作捕捉。
在中國,安防巨頭的反應也很快。2013年,海康威視推出了自己的“螢石”品牌,并推出了全新的網絡攝像機系列。在2014年,大華也推出了“樂橙”品牌,瞄準了民間智慧互聯網。
快速增長,品類繁多,App粘性強,以智能攝像頭為代表的家庭安全系統很快吸引了網絡公司的目光。小米生態鏈產品規劃總監孫鵬曾說,手機不僅市場廣闊,發展迅速,而且依靠App功能,可以提升米家App的活躍度。
智能攝像機和用戶通過動作捕捉、對話等功能可以擁有多種互動場景,這也是互聯網公司的強項。從Dropcam開始流行以來,它的創立者就認為它不僅僅是傳統意義上的用戶實時監視家庭內部的情況,而是讓用戶能夠一直呆在家里,與家人交流,記錄他們的生活。
影像資料價值也是有待挖掘的一個“金礦”。阿米爾還透露,Dropcam提供的視頻比YouTube提供的更多,運營商可以在云端進行大規模的視頻和音頻研究,進行深度學習。
但是按照這種互聯網產品應用的思路,360卻“翻車”了。
2017年底,有網友對360旗下的“水滴直播”公然直播內容提出質疑。酒店,健身房,網吧等商店都將實體店作為吸引顧客的手段。頗具爭議的是,這些鏡頭對準普通消費者,消費者不僅清清楚楚地上鏡,還會被現場彈幕評價。
雖然周鴻祎出面稱此事為“黑公關”,水滴直播也下架了所有涉及人員移動的視頻,但事件仍在不斷發酵。特別是一些不雅視頻畫面多次出現360智能攝像頭Logo,引起了全國掃黃打非辦的關注,人民日報也進行了跟蹤報道。壓力下的360只能選擇完全關閉滴水直播。
小蟻類技術在小米生態鏈中卻陷入了質量難題。
小蟻隊運動相機的第一代產品量產后,側面插孔有一個凸起的位置稍微高一點,小蟻隊選擇手工削去凸起,明顯手工切割引起了大量用戶的抱怨。小米在《小米生態鏈戰地筆記》中將此事件定義為“一起非常嚴重的事故”。
用戶對安全產品的高要求,讓部分網絡背景廠商知難而退,給螢石和樂橙一個大展身手的機會。
"安全"標志牢不可破。
螢石和樂橙憑借“穩定”、“可靠”的品牌背書,從2B到2C成功完成了“跨界”。
首先,安防企業已經在視頻監控領域耕耘了多年,“安全”、“穩定”一直是其標配,對產品功能的探索不會激進。螢石曾表示,一個好的產品不追求令人眼花繚亂的功能,好的產品通過簡單的方法解決復雜的問題。
而螢石和樂橙背后,則是海康和大華的完整產業鏈和技術支持,不需要互聯網廠商的策略和產品支持,其成熟的供應鏈足以抵擋互聯網廠商的價格攻勢。
除品牌調性符合消費者對智能家居安防類產品的認知之外,螢石和樂橙的B端基因也能幫助他們從普通消費者向個體顧客和小型企業擴展,從而為解決方案建立一個場景壁壘。
對于安防領域的切入,小米和360等互聯網廠商都是產品思維,希望打造一款實用的家庭智能攝像頭,融入到智能家居系統之中。但螢石和樂橙則延續了解決方案B端的思路,力圖滿足安防場景的需求。
Francois最初創建的定位是“網絡視頻業務”,主要服務于小型
企業、家庭和個人客戶,其推出的智能視頻終端也是圍繞著不同的服務對象而展開。
直至2016年,螢石才將其定位為“以智能家居為核心的創新業務”,2019年又將其調整為“成為安全智能家居產品和物聯網平臺提供商”,開始拓展到公寓、出租屋、民宿等商業場景。
樂橙相關人士則指出,得益于大華在安防領域積累的經驗和技術,樂橙產品在應用市場上的技術和方案,都是在業界和商界應用并得到市場驗證的成熟產品。
盡管目前智能相機市場有很多品牌,但能兼顧產品穩定性和體驗卓越的品牌并不多。“更好用,更好看,更安全”是用戶的基本需求,樂橙也在此基礎上不斷地進行創新。
怎樣脫離單一的場景?
螢石與樂橙有著深厚的安全基礎,在民用安全領域沒有遇到任何阻力,真正的挑戰可能來自于品類的擴張和生態布局。
在產品布局上,安全應用與監控硬件是螢石與樂橙產品品類擴展的“原點”。除智能攝像機外,螢石和樂橙還將繼續開拓智能貓眼、智能鎖等民用安全產品,樂橙甚至還率先推出了“視頻鎖”這一新品類。
但另一方面,執意要擴展“攝像機”硬件,可能會給消費者帶來產品系列混亂的感覺。例如螢石公司推出的兒童視覺手表和兒童陪護機器人,都沒有引起消費者的注意。
所以,螢石與樂橙不僅要明確自己的定位,確定未來的發展戰略,而且要在智能家居市場上尋找更大的發展空間,“合縱連橫”。
在2019年,螢石公司提出了“1+4+N”智能機器居住生態系統IoT概念。與華為、小米以“1”為入口的智能手機類似,螢石公司以其“長板”云平臺為其IoT生態系統的核心。
就功能而言,螢石云已經不僅僅是為普通用戶提供視頻服務,它還將人臉分析、車輛分析等算法技術集成在一起,同時面向開發人員和生態伙伴開放平臺。很明顯,螢石想要建立一個比家庭場景更生態的環境。
樂橙還把樂橙云作為戰略重點。基于樂橙云,樂橙今年推出了SaaS平臺“樂橙光彩”,希望與生態伙伴一起深入挖掘小規模應用場景,針對典型場景開發一些核心應用功能,最終將成功成熟的應用功能開放到同類場景中。
但是在智能家居生態方面,螢石和樂橙并沒有占據優勢。
對于喜愛嘗試的年輕消費者群體,移動電話巨頭占據了智能手機這個流量入口。電視機,冰箱,洗衣機等大型家電產品在家庭場景中是剛需,而傳統家電巨頭則有足夠的技術壁壘。相反,民用安全產品,如智能攝像機,則不那么強勁。
在老年人的家庭場景中,由于孩子監護老人的需要,智能照相機和智能貓眼有望成為老年人家庭能家庭產品。
但是,在博亨投資伙伴周永特看來,家庭是容易夸大的偽需求,個人護理設備可以完全取代家庭照相機的許多功能。
高度資本投資經理竺笛也表達了類似的觀點,照相機傳達的圖像數據是少數直接在人眼中處理的信息之一,具有獨特性。對于整個智能家居平臺來說,它必須包括在內,但每個家庭不會有很大的差距。
簡單來說,螢石和樂橙的民間安全產品需求有限,現在的定位就像在智能家庭的大生態中解決安全需求的小生態。
針對目前產品線水平的限制,螢石和樂橙表現出擁抱開放生態的態度。樂橙認為,專業的人做專業的事情,樂橙生態與其他幾家生態不沖突,未來會有很多合作的機會。螢石認為與其他制造商的合作形式非常多樣化。例如,硬件和軟件模塊嵌入了互聯、創新形態的智能家電產品。
但是,智能家庭的頭部生態平臺已經出現,開放包容的大生態是行業發展的終局。螢石和樂橙已經提出了自我談判的生態構想,但仍有待檢查大家的生態合縱連橫。
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來源:中國木業網