8月27日,阿里家裝生態(tài)戰(zhàn)略峰會(huì)在杭州運(yùn)河文化發(fā)布中心盛大召開(kāi),阿里巴巴副總裁、天貓家裝事業(yè)部總經(jīng)理吹雪在會(huì)上表示,未來(lái)三年,阿里巴巴將家裝行業(yè)的數(shù)字化率從10%提升至20%,創(chuàng)造1萬(wàn)億的市場(chǎng)增量,這意味著線上家裝市場(chǎng)將迎來(lái)一個(gè)周期性增長(zhǎng)。
米素作為連續(xù)6年類(lèi)目TOP商家受邀參會(huì),與現(xiàn)場(chǎng)千家企業(yè)共探討家裝新零售發(fā)展模式。同時(shí)借由此次戰(zhàn)略峰會(huì),米素表達(dá)了以“品牌成立十周年”為新起點(diǎn),致力打造墻布窗簾行業(yè)新零售領(lǐng)導(dǎo)者形象的決心,同時(shí)全國(guó)首批100家門(mén)店率先升級(jí)落地,全面實(shí)施線上線下打通的新零售戰(zhàn)略。
流量運(yùn)營(yíng),重構(gòu)商業(yè)關(guān)系
在很多人看來(lái),零售業(yè)的線上和線下存在明顯的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,甚至將實(shí)體店的“倒閉潮”歸因于電商帶來(lái)的“分流效應(yīng)”。但起源于天貓的米素,通過(guò)流量運(yùn)營(yíng)讓行業(yè)重新認(rèn)識(shí)線上線下的關(guān)系。今年年初,米素就成立了流量運(yùn)營(yíng)中心,并創(chuàng)造了2周單店引流意向客戶(hù)100多人次的記錄。
家裝產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)決策期,遠(yuǎn)遠(yuǎn)長(zhǎng)于其他行業(yè)。從溝通、到測(cè)量、到設(shè)計(jì)、再到實(shí)物體驗(yàn),最后購(gòu)買(mǎi)安裝。消費(fèi)環(huán)節(jié)中實(shí)物體驗(yàn),是必不可少的環(huán)節(jié)。因此家裝產(chǎn)品的特性與消費(fèi)者需求,亟待線上線下結(jié)合,催生新零售的產(chǎn)生。線上線下不再是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,而是1+1>3的共贏模式。
賦能閉環(huán),引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展
依托天貓平臺(tái)的千人千面精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)、VR場(chǎng)景選品、DIY設(shè)計(jì)搭配選品、直播互動(dòng)體驗(yàn)以及數(shù)據(jù)銀行的管理應(yīng)用等優(yōu)勢(shì),與線下最后一公里的沉浸式體驗(yàn)、送裝一體化服務(wù)相結(jié)合,真正實(shí)現(xiàn)對(duì)終端的賦能閉環(huán)。米素將天貓旗艦店與500家線下體驗(yàn)店打通。借助線上各項(xiàng)技術(shù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),用戶(hù)可以快速選品、設(shè)計(jì),通過(guò) LBS定位快速到附近門(mén)店,享受沉浸式體驗(yàn)導(dǎo)購(gòu)。另外,擅長(zhǎng)把服務(wù)做到極致的米素,全國(guó)2000城市擁有專(zhuān)業(yè)安裝團(tuán)隊(duì),快速響應(yīng)。“不用您動(dòng)手”的送裝一體化服務(wù),讓用戶(hù)輕松裝扮家。
在墻布窗簾行業(yè),米素從線上走到線下,并一直堅(jiān)持性?xún)r(jià)比路線,線上線下同價(jià)打破行業(yè)虛高定價(jià)的行為,獲得消費(fèi)者青睞。此次新零售輕店模式,再次引流行業(yè)發(fā)展,成為行業(yè)引流品牌,給了因客流問(wèn)題進(jìn)入寒冬的實(shí)體零售店一個(gè)解決方案。
構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力 連鎖專(zhuān)賣(mài)+渠道經(jīng)銷(xiāo)加“素”布局
今年剛好是米素10周年,10年來(lái)米素始終堅(jiān)持線上線下同價(jià)的性?xún)r(jià)比路線,堅(jiān)持統(tǒng)一設(shè)計(jì)的門(mén)店裝修形象,堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的幫扶營(yíng)銷(xiāo),堅(jiān)持產(chǎn)品原創(chuàng)設(shè)計(jì)及營(yíng)銷(xiāo)保障的強(qiáng)賣(mài)貨力。同時(shí)米素與獨(dú)角獸企業(yè)匯通達(dá)合作,加持金融賦能優(yōu)勢(shì)。相信此次依托天貓?jiān)谝粤髁窟\(yùn)營(yíng)為主的新零售布局下,更將成為消費(fèi)者乃至窗簾墻布行業(yè)喜愛(ài)的品牌。
新零售流量賦能+金融賦能+營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)力+品牌店面力+產(chǎn)品賣(mài)貨力=米素核心競(jìng)爭(zhēng)力。米素正以連鎖專(zhuān)賣(mài)和渠道經(jīng)銷(xiāo)兩種合作模式,加“素”全國(guó)布局,預(yù)計(jì)到2020年底店面渠道數(shù)量有望突破1000家。
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