想必很多企業(yè)都已經(jīng)復工了,只不過是在家辦公,不到辦公室去。生產(chǎn)車間能復工的估計非常少,有些地方已經(jīng)延期到了2月底。
大家壓力大,其實我跟你們一樣,壓力很大。先不說開工這事兒的壓力,就是天天呆家里,出不去,被各種信息影響,挺焦慮。
所以我每天都會找事兒做,總得做點事情,不能一直坐等。再不濟,也可以練一下內(nèi)功。
我是幫大家做總結的,今天分享的開工準備內(nèi)容,里面70%的東西都是最近很多人講過的、寫過的,包括很多知名專家、企業(yè)家、大經(jīng)銷商們發(fā)表的見解,還有一些企業(yè)的具體做法。
把他們提到的辦法整理起來,梳理了其中的要點。聽了這個,基本上就不用再去翻別人的了。
另外,我們也有30%的思考,結合自己對企業(yè)的觀察、對以往危機時候企業(yè)行為的總結,希望可以幫到你。
今天的分享,我劃成了六個板塊,分別是組織準備、心態(tài)準備、防疫準備、經(jīng)營準備、在家辦公準備、資金準備等。
1、什么時候能真正開工,疫情什么時候結束,消費需求什么時候恢復正常?這些你能做主嗎?做不了!你能做主的,就是選擇,一個選項是等待,一個選項是行動。
大多數(shù)人肯定不想等,等起就可能是等著完蛋。行動或許還有找到出路的機會。我選擇行動。
以我們大材研究來講,我最近發(fā)現(xiàn)一個變化,就是部分知識產(chǎn)品的銷量突然增加了。說明還是有很多人在主動尋求新思路、尋找新辦法。
2、任何事情,都沒有防疫重要,如果員工里出現(xiàn)了疑似,結局就是停工隔離,而且危險。對待這個問題,不要存僥幸心理。做足準備工作,會最大程度地避免這種危機發(fā)生。
3、目前的形勢,任何抱怨都解決不了問題,任何失望甚至絕望都無濟于事,何不置之死地,多想辦法,說不準還有生存的機會。
4、難,非常難,這已經(jīng)是現(xiàn)實,不用過多強調(diào)。但請你相信一點,疫情過后,我們再回顧這段風雨經(jīng)歷時,會發(fā)現(xiàn)居然橫空里殺出了一些成功穿越疫情,并且表現(xiàn)出色的企業(yè)。目前國際上非常強大的企業(yè)里,有不少經(jīng)歷了兩次世界大戰(zhàn),現(xiàn)在的環(huán)境有世界大戰(zhàn)那時候難嗎?
所以,把掉在地上、已經(jīng)快碎了的信心撿起來,重新上路吧。這則開工準備的全攻略,會提供一些幫助的。
建議由老板牽頭,由核心管理層參加,分工負責,多管齊下,準備開工事項。如果是夫妻店或小老板,那自己帶骨干員工一起抓。
各個負責人分別抓各項工作的準備,包括心態(tài)、防疫、經(jīng)營方式、資金等,最終還得老板出面,突出重要性。
無論是工廠的員工,還是經(jīng)銷商、門店的導購等,難免會產(chǎn)生消極心態(tài),工作方面可能打不起精神。
平日里,壓力太大了,多吐下槽,這是緩解壓力的好辦法。
但這解決不了問題,所以要把心態(tài)先建立好。無論你是老板、主管,還是員工,心態(tài)垮了、萎靡了、焦慮了、茫然不知所措了,那事情就不可為。
作為主管人員,不僅要適時疏導和鼓勵員工,而且要讓員工看到,為了保證全員健康,企業(yè)付出了哪些努力、采取了哪些措施,讓全員心安。尤其是老板的心態(tài),你復工了,既要確保防疫措施到位,以身作則,還要傳遞積極的情緒。
1、擺正心態(tài),力保穩(wěn)定:管理者要打起精神,樹立信心,并將信心傳遞給員工。與員工深入溝通,分析現(xiàn)狀,信息要透明,幫助員工判斷前景,同時拿出應對措施。
保障員工的基本收入,建議不要靠降薪維持經(jīng)營,重要的是團隊穩(wěn)定。在形勢不好、信心不足時降薪,將導致人員流失,銷售更受挫傷。
2、管理者身心士卒,率先垂范:不能坐在辦公室,要參與到經(jīng)營活動中,與員工一起戰(zhàn)斗,及時給一線搏殺的功臣給予激勵,發(fā)揮帶頭作用。
這方面,有很多醫(yī)療專家也在給建議,給方案,一些媒體整理出了詳細的指南。我這里還要多說幾句,哪怕是廢話,多強調(diào)也是值得的,畢竟防疫的成敗,決定了你開工的成敗。
現(xiàn)實情況是,醫(yī)療物資很緊缺,口罩都不好買。我的建議是,你能將防疫準備工作做到什么水平、做到什么程度,就安排多大范圍的復工。認真研讀本地復工政策,建議對照辦理,疫情就是警情,半點馬虎不得。
有些人不重視,結果就遇到了問題,一個是有不少公司,復工達不到標準,不允許復工。另一個是有公司違規(guī)復工,被調(diào)查處罰。
1)開工前,要準備出詳細的防疫方案,包括廠區(qū)與辦公區(qū)的消毒、核心員工健康狀況、登記員工接觸史、發(fā)放防控手冊、提前組織個人防護培訓等,并且要有緊急情況的處理預案。
2)提前告知員工返程,不能途徑疫區(qū)。針對疫情比較嚴重的地區(qū), 比如確認病例排名前五的,建議暫緩返回公司,直到疫情解除。
3)最好不要一次性全面復工,而是分批次復工,先讓疫情得到有效控制的地區(qū)員工,以及公司核心員工返回。
4)做好健康檢查,員工需要詳細報備身體狀況、假期經(jīng)過哪些地方、跟哪些人有接觸等等。有患病狀況的應立即到醫(yī)院治療。安排專人做好廠區(qū)的每日消毒工作,以及跟進員工每天的健康狀況。
5)全員佩戴口罩,相互之間減少接觸,即使有接觸,建議做到間距1米以上。這個確實有點難度,多注意提醒。
6)不少崗位,都可以安排在家辦公,這其實是探索未來辦公方式的一個契機,比如在家辦公也能保持高效率,也能跟生產(chǎn)協(xié)同。
7)盡量減少人員外出,能夠網(wǎng)上辦理的,就在網(wǎng)上辦,跟客戶網(wǎng)上溝通。如果確實需要外出,口罩、個人防護常識是標配,這個都不具備,那就別談外出了。
8)有條件的情況下,建議繼續(xù)延遲復工,目前不少城市推遲到了2月9日,可視疫情進展與公司自身情況妥善安排。畢竟開工風險也不小,假如自己的企業(yè)里出現(xiàn)了疑似新冠患者,就會面臨全員停工隔離的局面。
我認為,很多企業(yè)與經(jīng)銷商的經(jīng)營計劃,可能都要做調(diào)整,事先至少有做足四手準備:
1、準備對業(yè)務目標做調(diào)整,先想好,開工后要給團隊、給各部分員工講的。一般就是要下調(diào)業(yè)績。
不少公司在年前的時候,都公布了雄心勃勃的計劃,業(yè)績目標普遍定得很高。有的目標已經(jīng)做了細化,具體到了某個人、某支團隊,規(guī)定了具體的完成時間。
按照現(xiàn)在的情況,第一個季度的目標要想完成,可能性不太大,全年的目標也會受影響。建議適當對原來的目標做下調(diào)處理,以穩(wěn)定軍心,不至于造成公司內(nèi)怨聲載道。
要等到疫情控制之后,再根據(jù)市場情況,對目標做新的調(diào)整。這段非常時期,宏大的目標掛在那里,沒有任何刺激作用,反而讓人覺得老板不靠譜。
2、疫情期間的經(jīng)營方式準備,要有一個大概的方案,然后可以小范圍的探討,也可以發(fā)動員工一起提建議,這個方案對廠家與經(jīng)銷商來講,內(nèi)容是不同的。
廠家:新的招商方式準備、新品發(fā)布準備、營銷活動準備、幫扶經(jīng)銷商的方式準備(店租、工資、物流費、新銷售方式培訓、引流)
經(jīng)銷商:主要是獲客,怎么做創(chuàng)收,原來的渠道還能不能走通,走不通那得開發(fā)哪些新的渠道。
毫無疑問,數(shù)字化是必須上馬的事情,這個估計大家也聽了許多。
管理、獲客、客戶溝通、合作伙伴溝通等,在線化。我們注意到一個現(xiàn)象,大家可以去看,不少品牌最近發(fā)了很多短視頻,比以前的量增加了不少。
還有微信團購、微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)集贊、釘釘與企業(yè)微信的用戶量等,勢頭增長都非常猛。說明越來越多的人擠進來,拼線上。
陳列數(shù)字化:公眾號、短視頻號、今日頭條號等自媒體賬號,正好可以打理。產(chǎn)品美圖、案例素材等,正好做起來。
獲客數(shù)字化:直播、短視頻、內(nèi)容、微信等,在線學習、演練與操作。微信團購會。用足微信朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā),集贊及禮品吸引。
能力數(shù)字化:員工的線上賣貨能力,正好可以訓練話術;線上養(yǎng)客的能力,琢磨一套操作范本。
溝通數(shù)字化:大多數(shù)公司把微信、QQ用好,其實就夠了。
家居行業(yè),春節(jié)后就會打響315大促戰(zhàn),抓三四月的旺季,今年肯定很難。至少二月份的大型活動是沒法搞了,即使你想辦,地方主管單位也會限制,畢竟疫情還沒有解除。
直到疫情解決之后,大促才會逐漸開始。現(xiàn)在你一邊創(chuàng)造條件獲客,把抖音、小紅書、快手、微博、公眾號、今日頭條等工具都用起來,爭取把意向客戶的訂金收到,客戶留住,后面的發(fā)揮空間才大。
同時,要著手準備疫情解除之后的營銷動作,把團隊、方案、執(zhí)行與資源等,都提前部署到位,并做推演,讓方案引爆的可能性更大。一旦可行動時,能夠快速在一兩天之內(nèi)啟動。
5、在家辦公準備
準備好部分員工,甚至全部員工在家辦公,在家做銷售。目前有幾款工具可以用,企業(yè)微信、釘釘、飛書、小魚易連。疫情期間,免費開放打卡、健康監(jiān)測、視頻會議等功能。
如果只是文檔的在線協(xié)同修改與填寫,可以用石墨文檔。
你見不到員工,沒辦法快速地調(diào)整節(jié)奏、安排工作,管理效率估計會下降。
員工在做什么工作,遇到什么問題,也沒辦法及時地向你請示,得到你的指導,協(xié)同上就會遭遇挑戰(zhàn)。
溝通也會有延遲,辦公室里一抬頭就能跟同事說,迅速面商,遠程辦公。
工作效率可能也會受影響,比如刷疫情新聞,無心工作。
準備好在家辦公的操作方案,比如時間、流程、制度、效率、溝通方式等,都要把方案準備出來。
1、即使在家,也需要有明確的上下班時間規(guī)范,比如9點上班、6點下班。
2、明確任務分派模式、匯報模式、響應時間要求、結果導向,讓對于結果期待的不確定性變得更加確定。
3、必須加強溝通,兩個制度:早會制度、晚報告制度。必須確保換了工作地點,但工作時間沒有換。依然讓大家保持早上9點到下午6點上班的狀態(tài),大家要協(xié)同。
早會的時候,9點鐘開個語音會議,溝通一下當天要完成的事情,每個人的安排。讓大家都講一下安排。最后要提醒,我們開工了。晚報告,做當天的總結,手上工作的完成情況,成果。
4、目標細分,避免遠程辦公的過程中,大家失去了目標。把每個人每天的任務明確了。
5、受疫情影響,大家的心情比較糟糕,建議老板或主管、店長每天要給員工電話溝通一下,鼓勵打氣。而不是只盯著工作。
很多人不適應在家辦公,沒有氛圍,無拘無束,工作效率差。對個人的建議:
1、準時起床,穿戴整齊正式,就像平時上班一樣。把儀式感做足,這種儀式感會把你拉入一個工作的狀態(tài)。
2、建議不要在臥室辦公,有書房,自然是書房更好。沒有書房,那就是客廳。
3、工作與休息時間也區(qū)別開,可以用番茄鐘工作法,以25分鐘為一個單位,這25分鐘里,手機調(diào)成靜音,什么東西都不要碰,告訴自己在這個時間里、在番茄鐘提醒你之前,只能專心工作,別的什么都不能干。工作25分鐘后,再休息5分鐘。接著進入下一個25分鐘。
不少家居建材企業(yè)可能面臨訂單缺少、延期開工、人員不到位、物流受阻、安裝延期等多種挑戰(zhàn)。
但是,企業(yè)的很多成本依然存在,比如工資、房租等,甚至還有貸款利息,會導致原本就不寬裕的資金鏈崩得更緊。
1、一些庫存產(chǎn)品要處理,想辦法賣出去?哪怕再降點價。
2、重新評估生產(chǎn)計劃,有些不能生產(chǎn)的,就先停了。
4、增加多渠道銷售,盡可能創(chuàng)收等。
核心思路就是,想盡各種辦法,做好打持久戰(zhàn)的準備,同時盡量要減少不必要的開支與投入。
很多家居經(jīng)銷商手上都至少有一家店,多則幾十家,每家店的租金成本不少。
1、爭取減租,時間越長越好。現(xiàn)在不爭取,以后就更難了。
2、有些地方出臺了政策,減免貸款利息,這個政策要吃透,對于有貸款的企業(yè)或許有幫助。
3、管理層能不能先降薪,后面形勢好轉(zhuǎn)了,再補;后面再跟員工商量。當然,如果你手里的資金還挺充足,這條沒必要做。
5、用好用足企業(yè)的政策,現(xiàn)在不少地方都在出臺,估計后面還會有地方政府跟進。這此政策要深入研究,看看有沒有適合自己的。還可以多呼吁行業(yè)組織,協(xié)調(diào)政府出臺更多的措施,比如稅費延緩。
6、把該裁掉的業(yè)務停掉,暫時不要再投,有限的資源集中在核心業(yè)務上。
7、對于未能及時支付的費用,需提前與相關人員進行協(xié)商,取得諒解,并約定支付的安排,保障企業(yè)的信譽不受到負面影響。
前面我們講了很多公司的,對我們個人來講,復工也要注意好個人的防護。配合公司給的辦法,如果沒有辦法,就自己多想創(chuàng)收的路子,一定不要坐等,注意多學習,訓練新的本領,抓住一切創(chuàng)收的機會。
愿早日戰(zhàn)疫成功,春暖花開。
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來源:中華整木網(wǎng)