新型冠狀病毒肺炎的不期而至和持續蔓延給各行各業都帶來了不小的打擊,餐飲、旅游、家居建材等傳統業態首當其沖。品牌工廠停產、賣場關門、消費者窩家不消費,經銷商作為聯結品牌商、賣場和消費者三方的紐帶,被迫迎接運營窘境,如何防守?如何進攻轉型?如何開展工作?如何化“危”為“機”?
說到疫情帶來的變化,給人深刻印象的便是營銷模式改變。中華整木網將從四個變化,總結疫情對整木行業產生的影響并對此進行深度剖析。
變化一
停工/停商導致現金流斷裂,人工成本增加
新冠疫情之下,所有家居賣場都進入延遲開業狀態,這意味著一線經銷商在未來2-3個月的銷售收入會銳減,成本壓力增大。人力成本和租金成本,是經銷商最大的兩個成本支出,通過積極調整現金流儲備和結構,重新規劃現金流的使用方式。病毒會攻擊免疫力低的人群,疫情也會攻擊免疫力低的企業。對于企業,強健體魄最為重要,健康的現金流是最有效的抗“疫情”良藥。
同時,三人禾品牌創始人秦總給經銷商提出了一個“2020年拒絕裁員”的建議。這個建議是出于兩個因素的考慮:“一方面,整個經濟大環境有壓力,要避免因一時的經濟效益、業績不好造成更多的人待業、失業;另一方面,人才就是企業的本錢,如果經銷商裁員,等到行業回暖的時候,就會缺乏比較熟練、有經驗的員工,對于企業未來的成長并不利。”
變化二
員工外出欲望降低,心態復蘇緩慢
家居行業是一個未被充分整合的行業,這次的危機對于家居行業來講其實是機會大于挑戰的。因為組織資源有限,沒有很強的緊迫性。但現在在疫情面前,通過加強與員工的鏈接,組織多樣化的學習提高員工技能技巧,制定人員培養計劃及組織架構等方面,員工不得不去改變,就能真正形成疫情過去以后可以快速合力向前。
變化三
銷售壓力導致激烈價格競爭,市場增長不明確
在秦總看來,即使沒有這場新冠疫情,對重新調整盈利模型也是重中之重,疫情過后,有資源、有能力的優質經銷渠道會導致激烈價格競爭,市場是持續疲軟還是報復性增長不明確,這點會更加至關重要。秦總表示,三人禾的戰略一直是致力于打造泛家居行業增量銷售第一品牌,不斷為經銷商導入盈利的體系,幫助經銷商做大、做強。
變化四
進店率大幅度降低,線上營銷行為的權重則不斷提升
家居賣場在疫情結束前無法組織線下活動,商家也無法展開小區營銷,這讓流量本就稀缺的線下整木零售生意雪上加霜。通過線上銷售方式消化存量客戶,社群營銷,老客戶口碑轉介紹,私域/公域的直播工具等吸引客戶。改變客戶的溝通方式,在線/上門溝通勢在必行。
對于2020年接下來的日子,中華整木網認為這將注定是“危險與機會并存”的一年,穿越“疫情”,迎接變化后的機遇和挑戰,找方法、找出路,跨過難關,贏在未來!
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來源:中華整木網