北京蘇技創(chuàng)意建筑裝飾工程有限公司(以下簡稱蘇技裝飾),其創(chuàng)始人、項目經(jīng)理、施工工人均來自江蘇,20多年的穩(wěn)扎穩(wěn)打,蘇技裝飾用江蘇的建筑技藝征服了京城老百姓,享有“京城零投訴”的美譽。
建筑之鄉(xiāng)父子的北上創(chuàng)業(yè)路
翟利軍的父親是蘇技裝飾的創(chuàng)始人,老家在江蘇。江蘇是中國有名的建筑之鄉(xiāng),在翟利軍的家鄉(xiāng),很多村民都從事建筑行業(yè),翟家也不例外。在翟利軍兒時,做建筑就是農(nóng)閑時給城里的建筑隊打零工,等過了農(nóng)閑再回家繼續(xù)種田。
翟利軍的父親當時在村委會任職,經(jīng)常讀書看報,對政策比較敏感,屬于村里腦子比較靈活的人。1993年,在鄧小平南巡講話后的第二年,翟利軍的父親就隱隱感覺到要改變生活、改變家鄉(xiāng),一定要走出去。至于走出去后要做什么、怎么做,當時心里也沒譜,并沒有做事先的規(guī)劃,也沒想過要創(chuàng)業(yè),就是想憑力氣打工賺錢,不管如何都要出來闖一闖。
江蘇離上海很近,江蘇人出去闖天下大都會選擇上海。然而翟利軍的父親卻另辟蹊徑,選擇了北京。“在上海的江蘇人太多了,做裝修沒什么優(yōu)勢,反而北京對江蘇的技工比較認可,所以我們就來了北京。”
從離開家鄉(xiāng)到北京,轉(zhuǎn)眼二十多年了,他們不僅留在了北京,而且還在1998年創(chuàng)辦了蘇技裝飾,從項目經(jīng)理到施工人員,全部來自江蘇,項目經(jīng)理都有著十年以上裝飾施工管理經(jīng)驗,把江蘇的建筑技藝在北京發(fā)揚光大。堅持以“北京為軸心,輻射全國布點發(fā)展”的戰(zhàn)略,蘇技裝飾至今在江蘇宿遷、泗陽、燕郊、石家莊,湖北等擁有6家直營分公司,在北京總部建立了多個設(shè)計分部。
口碑連年第一,在行業(yè)寒冬跨越式成長
如今,蘇技裝飾年產(chǎn)值近億元,擁有員工100多人,連續(xù)多年占據(jù)齊家網(wǎng)北京分站口碑排行榜的頭條位置。
蘇技裝飾屬于綜合性的裝飾公司,施工范圍覆蓋工裝、別墅、普通家裝。大到中國林業(yè)科學研究院、北京師范大學整棟辦公樓的大工程,小到北京胡同里20平米的老房子,蘇技裝飾都能勝任。
“裝修行業(yè)其實并沒有人為規(guī)定一定要做什么,不做什么。裝修公司更多是整合能力,根據(jù)不同的工程對施工人員進行合理的調(diào)度和管理。”翟利軍說,“做小型家裝時我們安排的項目經(jīng)理一定是適合這個項目的,做大工程時又有專門的更高資質(zhì)的項目經(jīng)理去負責實施。”
蘇技裝飾在北京發(fā)展20多年,期間經(jīng)歷了好幾次行業(yè)的起起落落,始終保持著自己的發(fā)展節(jié)奏。翟利軍回憶起前幾年行業(yè)火爆時期,大量資金進入裝修行業(yè),出現(xiàn)一大批互聯(lián)網(wǎng)家裝公司;一些工長不滿足于裝修公司的束縛,成立小裝修公司或者工長俱樂部,當時也活得很滋潤,干得風生水起。
近兩年,整個裝修行業(yè)進入調(diào)整期,隨著房地產(chǎn)行業(yè)的萎縮,裝修行業(yè)的紅利期已經(jīng)過去。翟利軍說道,很多互聯(lián)網(wǎng)家裝公司資金鏈斷掉,靠燒錢打折促銷的手段不再奏效,基礎(chǔ)施工管理更是問題百出,很多公司一夜之間全消失了;小裝修公司大多就是老板一個人,一年能接幾單就餓不死還能勉強維持,堅持不住的有轉(zhuǎn)行的、回老家的,或者重新到大的裝修公司去打工,裝修市場逐步回歸到本來的樣子。難得的是,在行業(yè)寒冬中,蘇技裝飾卻實現(xiàn)了逆勢增長。
“至于增長率,我用跨越式成長來形容吧,今年截止到目前,預(yù)估翻番是肯定有了。”翟利軍表示,蘇技裝飾一直踏踏實實做事,市場火爆時也沒有頭腦發(fā)熱燒錢鋪攤子,而是認真做好工地,口碑相傳,找過來的客戶越來越多。“當大家感覺市場寒冷時,我們卻并沒有太多感覺,甚至這兩年發(fā)展得更好。”
在城市擴張上,蘇技裝飾也保持著慢節(jié)奏。翟利軍舉例說,燕郊分部從籌備到運營就花了三四年的時間,現(xiàn)在當?shù)匾呀?jīng)很有名氣,口碑也做起來了。“拓展新城市,主要是管理者的培養(yǎng),條件成熟一個我們開拓一個,不能為占市場匆忙鋪面。一個城市沒做好出現(xiàn)問題,可能會影響整個蘇技的品牌,所以我們非常慎重。”
“對于正規(guī)的裝飾企業(yè),只要按部就班去做好每一項工作就可以了。只要人們一天還需要裝修房子,裝修公司就有存在的土壤,關(guān)鍵看誰能做得最好,剩者為王。”
與齊家越來越默契,配合越來越好
蘇技裝飾與齊家的合作始于2015年,“齊家網(wǎng)從成立之初,我們就開始關(guān)切了。與其他第三方平臺相比較,齊家網(wǎng)是真的在認真做事,是真的想從根本上改變裝飾行業(yè),這個我們通過合作是能夠深刻感受到的。”翟利軍表示。目前,從齊家網(wǎng)平臺推薦來的訂單收入占蘇技裝飾的60%。
和齊家網(wǎng)合作近五年,翟利軍最大的收獲是在管理上日益規(guī)范。“我們以前的管理是人管人,現(xiàn)在開始制度管人,人管人累死人,制度管人,做事有標準,有流程,效率顯著提升。”
近兩年,齊家網(wǎng)對裝修公司實施深度賦能戰(zhàn)略,包括搭建信息化平臺,提供設(shè)計、施工管理相關(guān)軟件和系統(tǒng);發(fā)展供應(yīng)鏈,提供高性價比的建材家居產(chǎn)品;以及提供家裝金融服務(wù)等。蘇技裝飾通過使用VR設(shè)計軟件、ERP管理系統(tǒng),提升了管理效率。在供應(yīng)鏈方面,蘇技裝飾也與齊家網(wǎng)的北京線下體驗館合作主材包。
“我們與齊家網(wǎng)合作越來越默契,配合越來越好。”說起未來的展望,翟利軍表示,“2020年,我們會搬遷新的大店,明年目標是把客戶檔次再拔高一節(jié),同時加大對齊家的投入合作力度。”
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